课程说明：
成功的领导来自领导者的影响力，而非职权。——肯尼士•布兰佳
在这个时代，影响力比职权更重要。特别是对于新生代员工，传统的管理方式已经过时。在领导力的光谱中，非职权影响力如同隐形的手，悄然改变团队的风向与行动轨迹。对于个性鲜明、价值多元的新生代员工，传统的管理法则正面临挑战。
比如，新生代员工不能“管”，而要“领导”；不能“压制”，而要“赋能”。因为没有人愿意被别人管、被人压制，何况是出来“整顿职场”的00后们，这就要发挥管理者的非职权领导力。
本课程将带您探索非职权影响力的奥秘，解锁新生代员工的心智密码，有效管理并赋能新生代团队，让他们在工作中发挥最大潜能。实现团队的和谐共振与高效赋能。
课程收益：
1. 掌握非职权领导力的核心要义，灵活应对新生代员工的管理挑战。
2. 洞悉新生代员工的心理需求与行为模式，构建和谐的团队关系。
3. 习得一系列实用的沟通、激励与辅导技巧，助力团队成长与业绩提升。
课程时长：2天
授课讲师：蒋小华
课程形式：专家讲解+案例讨论+实操训练
培训特色：
1. 前瞻性：紧密结合新时代管理趋势，提供领先的管理理念与实战工具。
2. 实用性：针对新生代员工特点设计，课程内容接地气，易于转化为实际行动。
3. 互动性：采用案例讨论、角色扮演等互动方式，加深学员对知识点的理解与记忆。
4. 系统性：全面涵盖非职权影响力的各个方面，为学员提供完整的管理框架与思路。
授课风格：
蒋小华老师以富有激情、风趣幽默的授课风格著称。他的课程条理清晰，观点精辟，注重实战实用，让学员在轻松愉快的氛围中掌握管理精髓。
课程大纲：
第1章 润物细无声：非职权影响力的奥秘
探索非职权影响力的奥秘，解析其与新生代员工管理的紧密联系，揭示传统管理方式的局限性，并提出新时代的管理变化与特征。
1. 何谓非职权影响力？
2. 权力影响力与非权力影响力的区别；
3. 为什么需要非职权影响力？
Ø 新生代员工很难管理吗？
Ø 传统的管理模式已不凑效；
4. 新时代的管理7项基本变化；
5. 互联网时代的管理4个基本特征；
6. 新生代员工的特点：
7. 非职权影响力的来源、挑战与障碍；
8. 提高非职权影响力的途径与方式；
9. 如何提高人格魅力？人格魅力示意图。
第2章 反求诸己：九大法则塑造非职权领导力
通过九大法则，深入剖析如何塑造和提升非职权领导力，以更好地适应新生代员工的管理挑战。
1. 盖子法则：格局与境界决定了领导者的办事效力；
2. 导航法则：谁都可以掌舵，唯有领导者才能设定航线；
3. 赋能法则：领导者不应该像英雄，而应该像园丁；
4. 软权力法则：权力=软权力+硬权力；
5. 威信力法则：威信=威望+信誉；
6. 高情商法则：领导者往往是沟通高手；
7. 吸引力法则：你只能吸引与你相似的人；
8. 镜像法则：你怎么做，大家也会怎么做；
9. 舍得法则：领导者必须先“舍”后“得”。
第3章 转变思维：为新生代员工赋能的新思路
转变传统管理思维，为新生代员工赋能提供新思路，探讨团队赋能的基本思路和要素，以及执行力建设的基本原则。
1. 什么是赋能？赋能的核心内涵是什么？
2. 为什么赋能领导者能挖掘员工更多的才能？
3. 团队赋能的基本思路：
Ø 管理：从“计划式”走向“赋能式”；
Ø 组织：从“傻瓜式”走向“智慧式”；
Ø 人才：从“培养式”走向“自进化”；
Ø 文化：从“他驱动”走向“自驱动”。
4. 团队赋能的五个要素：目标感、支持感、参与感、认同感、获得感；
5. 3D赋能模型：领导的核心不是管理，而是赋能。
Ø D1：释放团队潜能；
Ø D2：与人才共同成就；
Ø D3：让团队自主驱动。
6. 新生代员工执行力建设的基本原则：
Ø 多强调员工智慧，少强调员工服从；
Ø 多强调“人”本身，少强调“事”本身；
Ø 多强调领导责任，少强调员工责任；
Ø 多强调团队机制，少强调员工心态；
Ø 多强调员工优势，少强调员工劣势。
第4章 调整策略：应对新生代员工的“新套路”
调整传统管理策略，以应对新生代员工的“新套路”，包括职业承诺、内疚文化、决策权下放等方面，激发员工的积极性和创造力。
1. 光做目标承诺OUT了，要做职业承诺；
Ø 联盟关系：不是“拥有”，而是“使用”
2. 采用羞辱文化OUT了，要善用内疚文化；
Ø 被看不起和对不起自己、贬低他人和让他自强；
3. 仅给Money OUT了，要舍得给决策权；
Ø 春江水暖鸭先知
Ø 个人自治：做什么、什么时候做、怎样做、和谁做。
4. 教他怎么做OUT了，要讲明白WHY；
Ø WHY比HOW更重要
5. 领导神圣权威OUT了，要能够自我嘲讽；
6. 工作一板一眼OUT了，要能够好玩有趣；
Ø 瑞雪文化、活水计划、排毒行动
Ø 让员工“情不自禁、乐在其中”的建议
7. 舍不得给名份OUT了，要高大上且时髦。
第5章 与时俱进：解决新生代员工的“奇葩问题”
针对新生代员工可能出现的“奇葩问题”，提供与时俱进的解决方案，如共情沟通、S形成长曲线等，以重塑工作价值和内容。
1. 他在网上吐槽公司，怎么办？
2. 油瓶倒了，他们也不扶，怎么办？
3. 他们超级自信，很难协作，怎么办？
Ø 工具：罗宾圈法、合并优势清单法；
4. 大门敞开着，但没人进来，怎么办？
5. 年轻团队像一盘散沙，怎么办？
Ø 交换个人画像
Ø “寻找优势互补者”
6. 遇上佛系青年，怎么办？
Ø “平稳的成长轨迹”和“陡峭的成长轨迹”
Ø 能量被压抑，一旦点燃，就是个小宇宙
7. 做的是基层工作，却要新鲜玩法，怎么办？
Ø 工具：S形成长曲线
Ø 重塑工作价值和内容
8. 我成了一个24小时待命的消防员，怎么办？
第6章 学会共情：与新生代员工的心灵对话
学会与新生代员工共情沟通，掌握有效的反馈和批评技巧，以及处理冲突的基本步骤，促进团队和谐共振。
1. 新生代员工沟而不通，谁的错？
2. 新生代员工的4C沟通策略；
3. 如何回应下属的工作请示？
Ø 工具：猴子管理法
4. 如何反馈，让下属乐意接受？
Ø 原则：赫洛克效应、保龄球效应；
Ø 工具：SBI反馈法、BEST反馈法；
5. 如何批评，让下属心服口服？
Ø 工具：BID反馈法
6. 如何表扬，让下属心花怒放？
Ø 工具：BIA反馈法
7. 和新生代员工发生冲突时，怎么办？
Ø 工具：DK模型、CPR思维法；
Ø 冲突处理的基本步骤。
第7章 赋能执行：让新生代员工主动干起来
赋能执行是关键，通过系统执行和深度执行，让新生代员工明确任务目的，发挥主观能动性，实现结果导向。
1. 新生代员工执行力：理解任务目的+主观能动性+结果导向；
2. 系统执行：7R执行系统；
Ø 关键结果 Result
Ø 关键责任 Responsibility
Ø 关键行动 Realization
Ø 关键资源 Resources
Ø 关键跟进 Review
Ø 关键反馈 Reward
Ø 关键复盘 Refinement
3. 深度执行：将工作做到位；
Ø 5WHY法、5字方针。
第8章 授人以渔：让新生代员工的快速成长
授人以渔，让新生代员工快速成长，掌握辅导和教练技巧，有效授权，把握辅导时机，助力员工自我进化。
1. 新生代员工辅导的基本原则；
2. 新生代员工培训的核心密码；
3. 新生代员工如何因材施教？
Ø 工具：情境领导——指挥、教练、支持、授权
4. 新生代员工如何有效教练？
Ø 第一技能：深度聆听——工具：4级聆听、3R聆听模式
Ø 第二技能：高能提问——工具：OF式提问
Ø 工具：高绩效教练GROW模型
5. 新生代员工如何有效授权？
Ø 工具：权力等级式授权模型；
Ø 工具：激励-指导式授权模型；
Ø 工具：授权7步法和6字诀；
6. 把握辅导时机和OJT教练四步法；
7. 辅导员工的八大忌语。
第9章 激活善意：激发新生代员工的内在动力
激活新生代员工的善意和内在动力，通过事业金字塔、三维卡位法等工具，激发员工的归属感和创造力，实现团队的高效赋能。
1. 画饼充饥，员工不爱吃，怎么办？
Ø 工具：事业金字塔；
2. 设置奖项，员工不心动，怎么办？
Ø 工具：三维卡位法；
3. 掏心掏肺，员工不领情，怎么办？
Ø 工具：五维动态图；
4. 给予奖励，认为应得的，怎么办？
Ø 工具：激励迭代法；
5. 先批评员工，还是先表扬员工？
6. 关注优秀员工，还是关注落后员工？
7. 问责与容错的尺度如何把握？
8. 少花钱的员工激励策略。
成功的领导来自领导者的影响力，而非职权。——肯尼士•布兰佳
在这个时代，影响力比职权更重要。特别是对于新生代员工，传统的管理方式已经过时。在领导力的光谱中，非职权影响力如同隐形的手，悄然改变团队的风向与行动轨迹。对于个性鲜明、价值多元的新生代员工，传统的管理法则正面临挑战。
比如，新生代员工不能“管”，而要“领导”；不能“压制”，而要“赋能”。因为没有人愿意被别人管、被人压制，何况是出来“整顿职场”的00后们，这就要发挥管理者的非职权领导力。
本课程将带您探索非职权影响力的奥秘，解锁新生代员工的心智密码，有效管理并赋能新生代团队，让他们在工作中发挥最大潜能。实现团队的和谐共振与高效赋能。
课程收益：
1. 掌握非职权领导力的核心要义，灵活应对新生代员工的管理挑战。
2. 洞悉新生代员工的心理需求与行为模式，构建和谐的团队关系。
3. 习得一系列实用的沟通、激励与辅导技巧，助力团队成长与业绩提升。
课程时长：2天
授课讲师：蒋小华
课程形式：专家讲解+案例讨论+实操训练
培训特色：
1. 前瞻性：紧密结合新时代管理趋势，提供领先的管理理念与实战工具。
2. 实用性：针对新生代员工特点设计，课程内容接地气，易于转化为实际行动。
3. 互动性：采用案例讨论、角色扮演等互动方式，加深学员对知识点的理解与记忆。
4. 系统性：全面涵盖非职权影响力的各个方面，为学员提供完整的管理框架与思路。
授课风格：
蒋小华老师以富有激情、风趣幽默的授课风格著称。他的课程条理清晰，观点精辟，注重实战实用，让学员在轻松愉快的氛围中掌握管理精髓。
课程大纲：
第1章 润物细无声：非职权影响力的奥秘
探索非职权影响力的奥秘，解析其与新生代员工管理的紧密联系，揭示传统管理方式的局限性，并提出新时代的管理变化与特征。
1. 何谓非职权影响力？
2. 权力影响力与非权力影响力的区别；
3. 为什么需要非职权影响力？
Ø 新生代员工很难管理吗？
Ø 传统的管理模式已不凑效；
4. 新时代的管理7项基本变化；
5. 互联网时代的管理4个基本特征；
6. 新生代员工的特点：
7. 非职权影响力的来源、挑战与障碍；
8. 提高非职权影响力的途径与方式；
9. 如何提高人格魅力？人格魅力示意图。
第2章 反求诸己：九大法则塑造非职权领导力
通过九大法则，深入剖析如何塑造和提升非职权领导力，以更好地适应新生代员工的管理挑战。
1. 盖子法则：格局与境界决定了领导者的办事效力；
2. 导航法则：谁都可以掌舵，唯有领导者才能设定航线；
3. 赋能法则：领导者不应该像英雄，而应该像园丁；
4. 软权力法则：权力=软权力+硬权力；
5. 威信力法则：威信=威望+信誉；
6. 高情商法则：领导者往往是沟通高手；
7. 吸引力法则：你只能吸引与你相似的人；
8. 镜像法则：你怎么做，大家也会怎么做；
9. 舍得法则：领导者必须先“舍”后“得”。
第3章 转变思维：为新生代员工赋能的新思路
转变传统管理思维，为新生代员工赋能提供新思路，探讨团队赋能的基本思路和要素，以及执行力建设的基本原则。
1. 什么是赋能？赋能的核心内涵是什么？
2. 为什么赋能领导者能挖掘员工更多的才能？
3. 团队赋能的基本思路：
Ø 管理：从“计划式”走向“赋能式”；
Ø 组织：从“傻瓜式”走向“智慧式”；
Ø 人才：从“培养式”走向“自进化”；
Ø 文化：从“他驱动”走向“自驱动”。
4. 团队赋能的五个要素：目标感、支持感、参与感、认同感、获得感；
5. 3D赋能模型：领导的核心不是管理，而是赋能。
Ø D1：释放团队潜能；
Ø D2：与人才共同成就；
Ø D3：让团队自主驱动。
6. 新生代员工执行力建设的基本原则：
Ø 多强调员工智慧，少强调员工服从；
Ø 多强调“人”本身，少强调“事”本身；
Ø 多强调领导责任，少强调员工责任；
Ø 多强调团队机制，少强调员工心态；
Ø 多强调员工优势，少强调员工劣势。
第4章 调整策略：应对新生代员工的“新套路”
调整传统管理策略，以应对新生代员工的“新套路”，包括职业承诺、内疚文化、决策权下放等方面，激发员工的积极性和创造力。
1. 光做目标承诺OUT了，要做职业承诺；
Ø 联盟关系：不是“拥有”，而是“使用”
2. 采用羞辱文化OUT了，要善用内疚文化；
Ø 被看不起和对不起自己、贬低他人和让他自强；
3. 仅给Money OUT了，要舍得给决策权；
Ø 春江水暖鸭先知
Ø 个人自治：做什么、什么时候做、怎样做、和谁做。
4. 教他怎么做OUT了，要讲明白WHY；
Ø WHY比HOW更重要
5. 领导神圣权威OUT了，要能够自我嘲讽；
6. 工作一板一眼OUT了，要能够好玩有趣；
Ø 瑞雪文化、活水计划、排毒行动
Ø 让员工“情不自禁、乐在其中”的建议
7. 舍不得给名份OUT了，要高大上且时髦。
第5章 与时俱进：解决新生代员工的“奇葩问题”
针对新生代员工可能出现的“奇葩问题”，提供与时俱进的解决方案，如共情沟通、S形成长曲线等，以重塑工作价值和内容。
1. 他在网上吐槽公司，怎么办？
2. 油瓶倒了，他们也不扶，怎么办？
3. 他们超级自信，很难协作，怎么办？
Ø 工具：罗宾圈法、合并优势清单法；
4. 大门敞开着，但没人进来，怎么办？
5. 年轻团队像一盘散沙，怎么办？
Ø 交换个人画像
Ø “寻找优势互补者”
6. 遇上佛系青年，怎么办？
Ø “平稳的成长轨迹”和“陡峭的成长轨迹”
Ø 能量被压抑，一旦点燃，就是个小宇宙
7. 做的是基层工作，却要新鲜玩法，怎么办？
Ø 工具：S形成长曲线
Ø 重塑工作价值和内容
8. 我成了一个24小时待命的消防员，怎么办？
第6章 学会共情：与新生代员工的心灵对话
学会与新生代员工共情沟通，掌握有效的反馈和批评技巧，以及处理冲突的基本步骤，促进团队和谐共振。
1. 新生代员工沟而不通，谁的错？
2. 新生代员工的4C沟通策略；
3. 如何回应下属的工作请示？
Ø 工具：猴子管理法
4. 如何反馈，让下属乐意接受？
Ø 原则：赫洛克效应、保龄球效应；
Ø 工具：SBI反馈法、BEST反馈法；
5. 如何批评，让下属心服口服？
Ø 工具：BID反馈法
6. 如何表扬，让下属心花怒放？
Ø 工具：BIA反馈法
7. 和新生代员工发生冲突时，怎么办？
Ø 工具：DK模型、CPR思维法；
Ø 冲突处理的基本步骤。
第7章 赋能执行：让新生代员工主动干起来
赋能执行是关键，通过系统执行和深度执行，让新生代员工明确任务目的，发挥主观能动性，实现结果导向。
1. 新生代员工执行力：理解任务目的+主观能动性+结果导向；
2. 系统执行：7R执行系统；
Ø 关键结果 Result
Ø 关键责任 Responsibility
Ø 关键行动 Realization
Ø 关键资源 Resources
Ø 关键跟进 Review
Ø 关键反馈 Reward
Ø 关键复盘 Refinement
3. 深度执行：将工作做到位；
Ø 5WHY法、5字方针。
第8章 授人以渔：让新生代员工的快速成长
授人以渔，让新生代员工快速成长，掌握辅导和教练技巧，有效授权，把握辅导时机，助力员工自我进化。
1. 新生代员工辅导的基本原则；
2. 新生代员工培训的核心密码；
3. 新生代员工如何因材施教？
Ø 工具：情境领导——指挥、教练、支持、授权
4. 新生代员工如何有效教练？
Ø 第一技能：深度聆听——工具：4级聆听、3R聆听模式
Ø 第二技能：高能提问——工具：OF式提问
Ø 工具：高绩效教练GROW模型
5. 新生代员工如何有效授权？
Ø 工具：权力等级式授权模型；
Ø 工具：激励-指导式授权模型；
Ø 工具：授权7步法和6字诀；
6. 把握辅导时机和OJT教练四步法；
7. 辅导员工的八大忌语。
第9章 激活善意：激发新生代员工的内在动力
激活新生代员工的善意和内在动力，通过事业金字塔、三维卡位法等工具，激发员工的归属感和创造力，实现团队的高效赋能。
1. 画饼充饥，员工不爱吃，怎么办？
Ø 工具：事业金字塔；
2. 设置奖项，员工不心动，怎么办？
Ø 工具：三维卡位法；
3. 掏心掏肺，员工不领情，怎么办？
Ø 工具：五维动态图；
4. 给予奖励，认为应得的，怎么办？
Ø 工具：激励迭代法；
5. 先批评员工，还是先表扬员工？
6. 关注优秀员工，还是关注落后员工？
7. 问责与容错的尺度如何把握？
8. 少花钱的员工激励策略。
