求助车贷还完解押还要收费？

买了一辆比亚迪，经过三年的还贷今年三月份终于是还完了，然后就来了一个灿谷车的车贷公司，说材料都在他那里，解押要收380的一个费用，然后去当地的政务服务大厅办理，当时买车的时候还比较小，家里也没有懂得，被4s店牵着鼻子走，不知道怎么就跟车贷公司签了合同，那个办事员也是横的不行，说你不办你试试，想求助一下老哥应该怎么办。