河北移动吧 关注:44,633贴子:353,686
  • 21回复贴,共1

10A办不了,啥都不懂的客服回电了。

只看楼主收藏回复

10086说给反馈,然后反馈到发卡网点,发卡那边啥也不懂的客服回电
先跟我说,你月租10,低消10肯定办不上。
我跟她说,你看清楚,我办的是10A,是在消费基础上加10块,不是一共10块。
然后吱吱呀呀,说再给看看,又跟我说,有9元低消,19元,29元的,你办这些不行吗?为什么非得办这个?
我跟她说,同样一个东西,这个1块,那个100,你说为啥非得办这个?
又说:你这不是目标客户,所以办理不了。
啥是目标客户?有啥标准?对外公示的业务,你跟我说我不是目标客户,为啥别人都办了,我办不了?目标规则是啥?
我也不是营业厅,我给你问问再回你吧
。。。。。。。。。。。。。。。。。
二次回电:我咨询主管了,这个是动态调整的,比方你前3月消费10,下个月就得消费20,再到下个月就得消费33,推荐你办理郊县这个10块钱多少多少流量的业务吧。
对不起,我不在郊县,我不用那个业务。麻烦你解释下我为啥不能办这个。
嗯-嗯-嗯,你不是目标客户。
这解释太牵强了吧
(背景音:主管,他说不行,他不在郊县,就得办这个业务,嗯,好的)
你好,主管说给你再向上反馈下,等有消息了再联系你。
。。。。。。。。。。。。。。。。。


IP属地:河北1楼2024-04-09 08:48回复
    哈哈,怎么到市公司了,省投就能办


    IP属地:辽宁来自Android客户端2楼2024-04-09 09:33
    回复
      也不知道10a到底咋回事,5b,n9都没问题,可能这个业务真存在些问题,投诉多了,也就下架了


      IP属地:辽宁来自Android客户端3楼2024-04-09 09:35
      收起回复
        10a是动态的吗 那 我前三个月月租是0后一个月就是10 那之后的呢也是10还是 10元累加变成20-30-40........


        IP属地:江苏来自Android客户端4楼2024-04-09 09:49
        收起回复
          我仔细又看了下你的贴子,我严重怀疑10a和消费有关


          IP属地:辽宁来自Android客户端5楼2024-04-09 09:52
          收起回复
            我也是0消开不了,给开的5b


            IP属地:河北来自iPhone客户端6楼2024-04-09 12:22
            收起回复
              现在反馈都是办卡地回复了是不,上次想办打折也是直接说下架,想办什么她都没搞清楚啥也不懂,无语


              IP属地:四川来自Android客户端7楼2024-04-09 13:17
              回复
                听你们这么说,我决定咪咕快游少领1元话费了。咪咕快游刚好可以领13元话费,我的月租也恰好8+5,我来个减12,账单剩个1块,看看到七月份能不能开低消10a。


                IP属地:河北来自Android客户端8楼2024-04-13 21:47
                回复