您好，非常抱歉给您的使用带来了不好的体验，请问您的手机是否是最新系统呢？新版本提升兼容性和稳定性，进入设置-系统升级，建议您升级系统后观察，若是，可进入设置--系统管理--备份与重置--还原所有设置--还原，恢复设置选项。
此操作不会删除软件或文件，仅会重置所有的设置选项；为了您的数据安全，操作前您可以备份好重要数据。
注：
进入云服务--设备云备份--备份数据类型--系统数据--返回--立即备份可备份部分系统设置和桌面布局；
云服务--数据同步--打开WLAN、蓝牙等可将数据同步到云服务。