具有非常雄厚的经济、金融理论功底，超强的分析问题解决实际问题能力，以及20多年丰富的培训实战经验，并独创13型人格心理学工具，用于银行的营销和管理实务之中，取得骄人成绩。

授课特点：
1、银行实战经验丰富，洞悉银行对公和零售条线业务、授课属实用型讲师，理论与实际相结合；
2、现场实战演练，模拟营销一线真实情境，案例丰富、深入浅出，理论联系实际、特别强调培训学员的参与及感受；
3、课程内容具有很强的系统性和实操性，观点新颖，论述精辟，受到参训学员的一致好评；

对公客户经理客户开发与沟通谈判技巧
主讲老师：海阔
课程领域：管理者技能提升
培训课程课程详情：
课程内容：
本课程围绕提升对公客户经理新客户营销的沟通与谈判技能为主线，提升他们“找对人、说对话、做对事”的能力，增强客户经理对优质新客户的获取能力，避免客户经理在营销过程中的“试错”行为，进一步夯实客户经理客户群的建设。
课程时间：
３天，6小时/天
授课对象：
客户经理团队 银行支行长 分管行长或行长助理
课程大纲
第一部分： 对公客户经理的咨询式沟通技巧（一天）
一、沟通基本功—做银行业的“六心”营销者
1、细心：敏锐捕捉商机
2、全心：收集客户信息
3、专心：分析根本需求
4、耐心：周密谋划步骤
5、决心：逆境持之以恒
6、贴心：提供个性服务
二、从优秀到卓越—营销者沟通“六化”修炼之路
1、人性化的客户意识
2、专业化的金融知识
3、多元化的知识结构
4、定制化的服务模式
5、职业化的商务形象
6、网络化的社会关系
三、从“推销式”到“咨询式”的蝶变之路
1、咨询式营销的三种境界
2、咨询式与推销式的观念区别
3、咨询式与推销式的行为区别
4、咨询式与推销式的流程区别
四、“咨询式”容易触及的四大雷区
1、说得多，问的少
2、主观多，客观少
3、对抗多，垫子少
4、被动多，主动少