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【闲鱼昏庸乱判,堪比封建衙门黑暗】

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【闲鱼昏庸乱判,堪比封建衙门黑暗】
卖家从事国际物流十八载有余,原打算在闲鱼接单开拓新的业务,没想一进闲鱼就等同踏入噩梦!
【事由】
2023.12.28一买家委托卖家从日本进口一对音箱,出于职业敏感,交易前已向买家问清此次进口由买家自行清关,且进口前卖家已清楚的告知对方进口流程!
【争议】
快件入境时遭遇海关检验,买家因觉得清关费用太高就将清关责任推给卖家,且在闲鱼以未收到货物为由发起了仅退款!
要知道进口物流与海关清关不是同一范畴!
卖家只负责物流,清关及清关费用与买家自理,这也是交易前约定好的!
事后进入双方举证环节,卖家有理有据上传一系列书面相关凭证,相反,买家除了胡搅蛮缠尚无提供任何有效证据!
【后续】
闲鱼所谓的3-5天处理结果,从1月争议开始时,就被无止境的拖延再拖延!
期间卖家多次联系9510222 反馈情况咨询进展,得到的结果都是耐心等待/已升级处理敷衍式回复,从未给予一个有效结果!根本无法对接所谓的处理专员!
卖家也多次要求专员回电,但此人跟缩头乌龟一样,5个多月卖家未接到过一个专员电话!
【乱判】
4月底最恶心的事发生了,闲鱼处理专员竟草草武断结案,以'没收到货'为由仅退款买家!后续客服电话中得知,处理专员理由是联系FedEx快递公司得知此次进口物流费用是由「收件方」付款,就枉然盖棺定论说是买家已付清费用,将费用全部退给买家!
这个文盲专员搞不清楚黑白的是∶
对于FedEx快递而言,此次日本进口物流
寄件方是日本,「收件方」是卖家公司!
买家是没有进口权限才在闲鱼委托卖家公司帮其进口,
卖家实则是本次进口物流的「收件方」,买家只是本次闲鱼交易的收件方!
这点运单上看的很清楚!
【维权】
闲鱼乱判后,连买家都良心不安,后续对卖家进行了部分补偿!可闲鱼就以申诉入口已关闭无法再次开启等借口推脱责任!
各种敷衍短信来应付卖家!请问天理何在?
法院都还有一审二审终审,当事人也能直接对接到法官,闲鱼你就能那么黑暗无法无天了吗?就那么一人掌权,草率定安,申诉无望了吗?这与古代黑暗的衙门有什么区别?
卖家定会维权到底,都是劳动人民的辛苦血汗钱,各大平台发布信息,让广大群众看看到底谁对谁错,也奉劝大家也对闲鱼这个黑暗的机制长点心吧!!!
闲鱼维权客服【闲新江】,此人低等且无能,他用几个月无法完成的事,卖家4多钟就证明到了!其完全不适合这个岗位,拿不出他所谓核实的书面证据材料,明知道自己武断错误情况下,不敢面对承认自己错误,只会躲避敷衍!恶人必有恶报!


IP属地:福建来自iPhone客户端1楼2024-05-15 12:08回复


    IP属地:福建来自iPhone客户端2楼2024-05-15 12:09
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      私,可以处理


      IP属地:广东来自Android客户端3楼2024-05-15 12:38
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