和人性天然具备很多弱点一样，理发行业也有一些天然的弊病。
第一，门槛极低
虽然产品属于刚需，且为重复消费，但小到路边上了年纪的老大爷，大到会所里的豪华包间，应有尽有，同质化竞争非常严重。
第二，供给端服务差异巨大
不同的理发师水平参差不齐，但需求端要求差异化不大，且同一个消费者对不同次的理发要求标准不仅没有差异化，对于剪的好的还需要极其一致、完美再现，对于男士这种追求简化的物种尤其严重。
第三，理发师流动性非常高
一般而言，很难遇到一个体验好、效果也好的理发师。好不容易瞎猫碰到死耗子逮到一个，结果下次再去的时候人走了，也是挺无语的。很多理发店还装模作样的给不同的理发师配个号，还问顾客有没有自己中意的理发师。
第四，流程及环境极其混乱
由于历史的原因，理发店通常给人不正经的感觉，且理发一般需要经过洗头、理发两个步骤。别小看了这两个流程对理发店管理水平的考验。首先，一般理发店面积都不大，因为主要的成本项房租限制了他的面积扩张。从进门到完成剪发，一般至少一个小时。在理发店里干等一个小时排队，那滋味估计很多人都感受过。高峰期排队排死人。
第五，受不了的推销办卡
理发店还有一个让消费者苦恼的行为，就是推销。女士可能还不太反感（可能还有点喜欢），但男士就太深恶痛绝了。就去理个发还得花精力和洗头哥（妹）斗智斗勇，主要是洗头的时候躺在那水哗哗的也根本听不到说啥。说听不到也能听到有人在跟你说话，不回复觉得不太礼貌，但是回复又真听不清在说的是啥，有心无力呀。

但是在第一次去体验了一下优剪，才发现优剪完美解决了上述痛点。
先说说门店端
进门之后的流程，门口墙上先挂了一个流程图，先预约，不同的项目明码标价，然后选理发师，信息公开透明、流程清晰。其实这些是可以在进店之前完成的。里面融入了满满的O2O基因，把理发这个线下的小行业融入了互联网。通过这样的设置：
第一，解决了寻找门店的问题，不用担心换一个地方就不知道去哪理发了；
第二，解决了排队的问题，能更高效的安排自己的时间；
第三，解决了流程混乱，无菜单及标价等不透明信息导致的顾客心里不安定问题；
第四，解决了推销问题，所有人员谢绝推销、谢绝废话。
以上综合一起，解决了销售端模式及流程的标准化问题。
再说说生产端
发型师：所有理发师都是优剪的员工，入职签合同无学徒。统一培训和着装，手艺标准化。作为优剪的正式员工，归属感显著增强（再也不只是个卖艺的了），大幅降低了人员流动性。再通过主流发型设计的培训，将发型师手艺服务标准化，解决了产品品质（即理发效果）的不稳定问题。
门店设备：理发设备也相对先进，高标准统一采购。单剪店的吸发器，不仅效果好，而且吸完后基本就不用洗头了，不仅大大简化了理发的程序，也同时节省了理发店和顾客的时间，加快了周转。烫染店的洗头时长标准化、烫染时长标准化、AI智能染发仪，全部标准化，也解决了翻车的问题。门店装修也是统一的风格标识，更容易在消费者心里形成品牌认知。一句话，做到了品牌化、标准化，解决了困扰理发行业数十年难以做大的痛点。
对于像理发、餐饮等这些活动半径小、直面消费者、同时属于刚需的行业，连锁店的商业模式是最容易快速复制和扩张的，但前提就是要做到品牌化、标准化，让消费者放心、安心。远到星巴克、麦当劳、近到海底捞、绝味鸭脖，无一不是在解决了上述两个问题后，开始快速复制扩张之路，最后成就一番霸业。
优剪作为一个具备互联网基因的品牌，通过互联网思维改造传统脏乱差的线下理发店，一方面大幅提升了理发店的顾客体验和服务效率，并可以通过积累的顾客数据和喜好进一步赋能理发店，提升体验。另一方面也不断强化顾客心中的品牌认知。