俞敏洪公开道歉，自我审视与担当
文/维扬卧龙
6月7日凌晨1时，新东方创始人、东方甄选CEO俞敏洪发布公开信，向东方甄选的客户、股东和投资者道歉。俞敏洪提到，在舆论场里被热议的“东方甄选做得乱七八糟”，只是和朋友之间谦虚的表达，他不只在一个场所说过“东方甄选被我做得乱七八糟”，这是一种习惯的表达，自己也不止在一个场合说过类似的话。（中新经纬）
古语云：人非圣贤，孰能无过？过而能改，善莫大焉。然现实是人是常犯错，但是有错能改则少，能公开认错更少。因为潜意识里就认为面子大如天，是以犯错后罚钱可以道歉不行，并且这种意识越是往高处越会深化，宁可付出沉重代价，也不愿人前低头说声我错了。是以，对新东方创始人、东方甄选CEO俞敏洪这次公开道歉，笔者给予大大的点赞。
不管他是因为东方甄选的客户、股东和投资者的压力，还是股价下跌的压力，还是外界广泛批评的压力，总之能够公开道歉就是在展现了一位企业家的坦诚与勇气。因为在商业世界中，面对质疑和批评时，许多企业家选择避而不谈或采取强硬姿态。而俞敏洪选择直面问题，坦诚地表达自己的看法和态度，这种态度值得肯定。
这次俞敏洪在信中不仅向公众道歉，还表示将加强内部管理，提升服务质量，以更好的业绩回报股东和投资者的信任，这种态度非常好，是一次漂亮的公关，堪称典范。因为这样的表态符合公众对上市场企业老板的责任感期待，公众认为只有具备了这种责任感，企业家才能在激烈的市场竞争中立于不败之地，为社会的发展做出更大的贡献。
如今的时代，做企业不像过去，依靠的是自有资本和家族力量托举，现在则是由众多人参与的，特别是上市企业，不仅有本企业的员工期待供应商期待股东期待，更有广大的投资者期待，这种关注和期待，既是企业前进的动力，也是企业面临的压力。企业家需要在这种压力下保持冷静和理性，作为掌舵人，在公共场合言论表达上需要更加谨慎和审慎，切不可以为是私下朋友间的谈话，想哪说哪。
吃一堑长一智！希望俞总不要再有不只在一个场所说过“东方甄选被我做得乱七八糟”的表达，这不是什么好习惯。在当今人人都有话筒的时代，公众舆论对于企业的影响力越来越大，一句不当的言论可能会给企业带来无法挽回的损失。因此，企业家在表达自己的观点和看法时，需要考虑到公众的感受和反应，避免因为一时冲动而说出不负责任的话。同时保持谦逊，勇于担当的形象，会更好的与企业共成长。