2023年8月购买飞利浦s9966电动剃须刀一把,不到一年,出现问题,剃须刀的刀头支架(见图一)在保修期内断裂导致刀头卡不紧,总是掉落。经与商家联系,商家咬定刀头支架属于易损耗配件不给保修,要求自行购买。如果说刀头、刀网是易损耗配件我可以接受。如果说支架也属于易损耗配件,那整个剃须刀都是由各种这样的部件组成的,只要在保修期内任意组成剃须刀的部件损坏,商家就以该部件为易损耗配件为由拒绝售后,那消费者哪有权益可言。而且在飞利浦的保修条款中明确指出刀头、刀网不在保修范围内,并没有说明刀头支架不在保修范围内。打电话联系商家、售后、维修站,均拒绝保修。
如果一把剃须刀正常工作所须的零部件,都不属于保修范围,严重侵害消费者的权益。
1000多块钱的剃须刀,用了几个月就坏了。理直气壮的说不给保修。
目前已在315维权,后续不排除走诉讼程序的可能。![](http://tiebapic.baidu.com/forum/w%3D580/sign=3411b79b4c7b02080cc93fe952d9f25f/fffb90529822720e56e47dc43dcb0a46f21fabf7.jpg?tbpicau=2024-07-12-05_76a536968ebc9b54ee39b733e6bba1d1)
![](http://tiebapic.baidu.com/forum/w%3D580/sign=5f1fd1fa4cd162d985ee621421dfa950/84020cf3d7ca7bcb57515811f8096b63f624a8f7.jpg?tbpicau=2024-07-12-05_69e10a6ca943b117c16e016193057748)
如果一把剃须刀正常工作所须的零部件,都不属于保修范围,严重侵害消费者的权益。
1000多块钱的剃须刀,用了几个月就坏了。理直气壮的说不给保修。
目前已在315维权,后续不排除走诉讼程序的可能。
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