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影驰主板售后,后CPU烧毁。二次保官方答非所问

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是这样的本人两块主板一块儿B660影驰金属大师,因为要使用ES处理器,后购入一块B660微星拍击炮。所以后面要出售金属大师。出售前测试,结果主板无法点亮。后送给影驰售后保修。售后维修回来有维修痕迹,但快递上写的无检测单,实际上也没有。公众号上也没有写维修,结果后面自己想本来就是点不亮,应该也没什么问题先试一下。结果测试后主板点亮了,我想已经维修好了,也没有连接显示器测试。就安回了微星主板。
安装回去后,结果发现点不亮了。期间所有配件都已更换。后面没办法只能新买了CPU12代i3进行测试。先是直接安装到影驰主板,后面再测试发现还是点不了。在别的主板测试,结果也是这样。后面将新买的CPU退回给商家商家检测确实有问题。后面又再次购买了同型号的CPU直接放入微星主板测试,结果成功点亮。确认还是影视主板有问题。后二次返厂要求厂商检测,如有问题要求赔偿。
结果他们售后人员先是跟我说不是主板问题,先跟我说主板跟CPU都没有问题,我说那好,那就没啥事情,其他配件我慢慢检查。过了一会儿改口说主板没问题,CPU有问题。我问他CPU的问题是不是主板造成的?他说,他们的技术人员用了13代到14代的CPU检测了五轮。都没有发生问题,也没有烧毁CPU。我问他有检测报告吗?他说没有,之后我又问他第一次维修后为什么没有检测单或者通知我维修结果?他告诉我第一次寄过去的时候,主板是好的,我问他那主板为什么有那么明显的维修痕迹,他告诉我可能是他搞错了,应该是换过CPU插座,但是我的主板上有我使用的痕迹,CPU插座明显没有维修过后面他告诉我,他查一查说换了主控的芯片。他所有的回答一直在改口,让我对厂家的检测结果有了怀疑。我跟他说我说CPU我都烧了两个了,这是我自己实际看到的结果我对你们的检测结果有怀疑。他告诉我,那他需要继续将主板送给技术人员检测说一周后给我结果。并反复向我确认是否一共烧毁了两次CPU,结果从维修算起已经一个月多了。到现在还没有答复。
一个这么大的厂家,既然已经经过检测了,为什么没有报告或者检测单?还需要重复检测?另外一个想提醒大家厂商维修后的主要配件,一定要求提供维修单。免得造成二次损坏其他重要配件。没办法。就首次测试就录视频自证清白吧。


IP属地:广东来自iPhone客户端1楼2024-06-18 19:36回复
    太长了,不想看


    IP属地:安徽来自Android客户端4楼2024-06-19 22:29
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