那一天，天气炎热，高达30多度，我历经千辛万苦终于才找到一家奶茶店，在我迫不及待想要点上一杯酸酸甜甜的柠檬水解渴的时候却被告知麻烦扫码点单，可是我身只带了现金，手机还没电了，我跟店员沟通，能不能现场点单？店员冷漠的态度，说麻烦你这边用你手机扫码点单，未能喝上酸酸甜甜柠檬水的我破防了。往前再走走突然看到了一家“大拇指”抱着试试的心态进了店，刚进去就听到了欢迎光临，店员们带着温暖的笑容，让我倍增好感，她耐心倾听我的需求，我问了一句可以线下点单吗？她说当然可以我们店一切都是以顾客需求为主。并且迅速为我记录下单。这种以人为本、尊重顾客选择的服务态度，让每一位前来的顾客都能感受到真正的宾至如归。