如果出现短时间内听力的突然下降，这个时候一定要尽早到当地的耳鼻喉科去做听力的检查，目的是明确听力下降的程度以及听力下降的性质。明确诊断是突发性耳聋后，需要采取积极的治疗。突发性聋治疗目前多采用综合治疗的方法，有效率在70%左右。
突发性聋有自愈倾向，一部分患者可自行得到不同程度的恢复。治疗前听力损失严重、伴有眩晕等是预后不佳因素。开始治疗的时间与预后有一定的关系，因此应该在发病后7～10天内尽早治疗。