鄙人做网商六年了,拼多多半年了,前5年一直再淘宝和闲鱼,最开始刚网商的时候,退件,还当面验货一下,以防买家调包,弄出一个狸猫换太子的把戏。
后来件太多了,也没精力一个一个的当面验货,都是显示代签收了(鄙人都是把件放在代收点,件多一起取)直接退款,买家都挺好的,都是规规矩矩的,没有调包的。
但是转战拼多多之后,发现这样吃亏太多了,经常碰到调包的,因为我是卖电脑配件的,比如我卖的是8G内存,某买家收到货之后,说不喜欢,申请退货,把我的8G扣下,把自己淘汰的2g发回来。
其实我这么说也是废话,因为拼多多平台再监视到物流刚有返回的迹象,就已经退款成功了。等你过几天收到货,发现被调包了,再申诉也没啥用,这样的申诉就好比 一个犯人已经被执行枪决了,法院说可以上诉一样。
我的意思有的买家申请退货退款的时候,平台是会等到物流签收,才会退款,碰到这样的,就必须当面验货,碰到调包的该拒收就拒收,千万不要去考验人性。
当然我说这话,也不是喷一些买家比较坏,只能说人家这样的买家比较聪明,都是干大事的,比如我碰到一个这样的,我打电话理论了一下,对方来了一句:谁让你那么相信我呢,我只是借平台之力而已!
说得确实有道理,怪就怪自己,不怪任何人,我想起刘备当年借荆州的时候,孙权准备要回来的时候,刘皇叔说就一句:我说过借,但是我说过还吗!!
谨记,共勉!
后来件太多了,也没精力一个一个的当面验货,都是显示代签收了(鄙人都是把件放在代收点,件多一起取)直接退款,买家都挺好的,都是规规矩矩的,没有调包的。
但是转战拼多多之后,发现这样吃亏太多了,经常碰到调包的,因为我是卖电脑配件的,比如我卖的是8G内存,某买家收到货之后,说不喜欢,申请退货,把我的8G扣下,把自己淘汰的2g发回来。
其实我这么说也是废话,因为拼多多平台再监视到物流刚有返回的迹象,就已经退款成功了。等你过几天收到货,发现被调包了,再申诉也没啥用,这样的申诉就好比 一个犯人已经被执行枪决了,法院说可以上诉一样。
我的意思有的买家申请退货退款的时候,平台是会等到物流签收,才会退款,碰到这样的,就必须当面验货,碰到调包的该拒收就拒收,千万不要去考验人性。
当然我说这话,也不是喷一些买家比较坏,只能说人家这样的买家比较聪明,都是干大事的,比如我碰到一个这样的,我打电话理论了一下,对方来了一句:谁让你那么相信我呢,我只是借平台之力而已!
说得确实有道理,怪就怪自己,不怪任何人,我想起刘备当年借荆州的时候,孙权准备要回来的时候,刘皇叔说就一句:我说过借,但是我说过还吗!!
谨记,共勉!