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一次薪酬调整,让加油站日均销量增长4吨

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“本想挣2000万,谁知到年底,挣了1.4个亿”。
怎么就从2000万变成了1.4亿?因为舍得分钱。
怎么分的呢?把利润的95%,拿出来给员工。
这个人就是胖东来的创始人,于东来。
雷军称胖东来为“中国零售业神一般的存在”,马云说胖东来是照出其他企业不足的一面镜子。
胖东来的成功包含很多因素,但是这其中一定有“舍得分钱”和“会分钱”。
这一点被很多成功的企业和老板认可,华为创始人任正非曾说:“钱分好了,管理的一大半问题就解决了。”
那么加油站的成功是否也与此有关?新疆某加油站的实际案例,就很能说明问题。
“分钱”对加油站重要吗?
今年年初,某油企老板接手家中产业,他做的第一件事就是改革薪酬制度。
■ 1、将基础销量以上的升油工资计算规则改为分阶段递增提成,业绩越高提成比例越高;
■ 2、与此同时把员工的提枪量也纳入进来,做双重加权绩效激励,既增加销量又提升效率;
■ 3、增加“服务之星”奖金,客户满意度更高的油站和个人有额外的奖励;
■ 4、提升非油品销售提成比例,同时突破销售额目标,还有附加奖金。
调整后2个月内,加油站的业绩有明显攀升:单站日均销量同比增长4吨;非油销量提升21%。而员工多劳多得,工资收入有所增加,动力十足。
由此可见,加油站舍得分钱、分好钱的重要性。那么加油站如何通过合理的薪酬制度获得更大的销量提升?
加油站老板该如何分钱?
舍得分钱是格局,会分钱是智慧,通过薪酬激励提升销量是目的。
加油站薪酬设计要考虑哪些因素?薪酬设计,一是为了留住员工、留住人才,二是为了激励员工、提升加油站销量和效率。要从两个不同的角度来考虑这个问题,才能设计出成功的薪酬体系。
差异化打造“行业”竞争优势
看到一则加油站的招聘信息,内容如下:
该加油站开出的工资和福利待遇与您的油站相比,有没有竞争优势?如果该油站是你的目标竞对,那么若要吸引人才,你要如何应对?
每个加油站都有各自的优劣势,上述的招聘信息,加油站开出的工资符合行业一般水平,福利也比较丰富,假设我们给不到那么高的工资,那么就用福利弥补,如果福利也不是优势,那么就用薪酬设计去平衡。
综合考察同一区域的整体薪酬水平,锁定同类型的油站,分析对比彼此的优劣势,找到自己的定位,考虑自己的成本承受能力和员工接受程度,最终制定符合自身实际情况的薪酬制度。
从员工的角色考虑合理性
作为加油站的管理者、老板、股东,在制定薪酬制度的时候需要和员工商量、得到员工的认可吗?
我们来看看,如果只站在管理者的角度制定了规则,而不考虑员工感受,会发生什么?
最近一直挂在热搜上的精品咖啡Manner因为店员和顾客发生冲突受到关注。
据Manner员工吐槽:在Manner,若被顾客投诉三次,咖啡师就必须走人;与此同时,“迟到、事假都会扣全勤奖1000元”;“8小时内个人出品500杯咖啡”也成为了多名自称Manner咖啡师的吐槽点;更反人性的是,店员上个厕所还需要贴“WC(10分钟)”的说明并开启倒计时秒表。
Manner员工在这样严格的用工管理制度之下所积攒的负面情绪,似乎早已为今日的矛盾爆发埋下了种子,在咖啡行业卷到不行、拥有不错薪资竞争力的Manner,先输在了人心上。
相比于KPI、OKR、GS等复杂的绩效考核方式,能让员工认可、与油站达成统一目标的指标,才是加油站最好的薪酬考核标准。
四川某加油站,每个岗位的定职、定责、定量和定薪,都是老板和员工共同完成的,弥补了很多以前的不足。
比如,加油站的布局导致有的加油机就是会有较大的车流量,而有的相对较低。
执行原有考核模式时
采取人机绑定的考核模式,员工私下多有议论,大家的心里都有不满,大家无法团结一致。
员工公开讨论后
听取大家的意见采取班组、轮流看守的方式,员工的积极性更高了,油站的销量也进一步提升。
最终改革效果
原来比较有优势的员工为了弥补失去的优势,更加卖力地引导客户多加、加满;原本处于劣势的员工,在看到实质的业绩提升和薪资提升以后,也更有动力了。
有效激励员工
苦心研究怎么制定薪酬制度,大层面上是为了加油站的健康长远发展,落在实处是要给员工有效的激励,提升加油站的销量和业绩,也提升员工的工资水平,实现员工和油站的双赢。
怎么才能有效激励员工呢?一荣俱荣,一损俱损,让员工利益与加油站利益挂钩。
某油企在同一个省拥有数家油站,员工的奖励机制非常丰富,涵盖团队奖励、个人奖励、岗位奖励、服务奖励等等,而且平稳拓展新站,给员工发展的机会,在这样的激励下,员工各展所长,找到自己的强项和价值,这家油企不仅销量呈现平稳上升趋势,也连续多年拥有最低的员工流失率,这对于加油站这个员工流动性很大的行业来说是很难得的。
另一方面,除了这些向上激励以外,该油企在联量计薪的基础上做了一些调整,针对每一个加油站的分段销量又设置相应的目标,按照加油站实际的销量计算员工工资,实现员工和油站增减同步。
当加油站赚钱的时候,员工也有更高的薪资福利,而当加油站业绩不佳的时候,比如遭遇疫情期间,油站也需要员工的同舟共济。向上是奖励,向下是警惕,这样的薪酬制度对油企和员工具有双向保障。
非油品激励政策要落实
非油品是加油站越来越重要的业务环节了,便利店从几十万到百万的年销售额的实际案例,在加油站行业也多了起来。而一些加油站总说非油品卖不动、不好卖,很大的原因也与重视度和营销方式有关系,这其中有效的激励政策也是重要的影响因素。
非油品销售激励政策,可以分为便利店日常销售和非油品营销两部分。
日常销售方面,由于商品的利润各不相同,统一提成的方式虽然方便,但是不利于加油站精细化管理。所以,可以将便利店商品分出大类,每一类商品按照利润的固定比例给员工计算提成,这样也比较利于员工去做重点销售,利润大的产品,销量越大,对加油站和员工越有利。比如江苏某加油站,在推行非油品销售奖励政策后,5月份矿泉水这一个单品就同比增加了500箱。
与此同时,江苏某油站在非油品营销激励方面双管齐下。端午节期间开展的油非互促营销活动,拿出60%的利润作为员工的销售奖励,活动期间,加油站的端午礼包销售额突破100万元,锁定油品销售额至少500万。
成功的油站离不开成功的薪酬制度,如何分钱,如何分好钱,始终是值得我们探讨的问题。
本文涉及的薪酬制定方法如下:
1、基础量以上升油工资阶梯递增计提
2、加油量+提枪量双重加权绩效奖励
3、设置团队、岗位、个人、服务等奖金
4、多站经营,以增量等为维度举行竞赛
5、非油品按照品类给予不同的销售提成
6、非油品营销以一定比例利润做激励
7、员工良性参与,定职、定责、定量、定薪


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