对联想品牌认可度较高,准备换一台记笔记。618期间天猫和京东都有货,为了稳妥相信京东口碑5.31日在京东联想自营旗舰店购入一台Y9000P 4070版本的。6月4日收到货 次日开箱验货,在PE下未机会验屏发现左下角屏轴处有一处非常刺眼的白斑,非纯黑背景个人都能感觉到那处明显的光斑,在黑色背景下更明显。并非像IPS普遍存在的漏光那种白。倒像是液晶面板在那个位置有受力挤压造成的变色漏光。个人对屏幕非敏感选择了换货。 (后期在B站视屏平台看到并得知采用京东方面板的大概率会有这个问题,只是有轻有重)
等了几天京东方面没有给我来电,主动致电询问客服。告知1周左右联系我。这期间我也客客气气的想着没货等等吧,在此期间首先京东商品降价并且直播间有200优惠券,并且就几天时间我还在换货期间多了2件赠品,一个延保,一个一号店会员卡。换货期间不支持保价,也不予给新增的赠品,当然1W多的电脑也买了我也无所谓不补就不补吧,在此期间店铺上过不下2次货,我想着有售后订单就没有再关注着抢下单。1周后无人联系我,再次主动致电京东客服,告知我618左右会补货,我也就耐心等待吧,直到618 我没接到任何电话通知,再次致电京东,我明确的表示这期间都有货卖为什么我的售后还没处理,在京东客服处得到解答说售后仓库和店铺不是同一个仓库。我姑且认可这个说法吧,后续联系到所谓的京东专员,在这里得到了2个处理方案,1给你20块优惠券让我退货,2.你天天关注着店铺有货了你就打电话来我们给你处理。我们不可能天天盯着你这单子给你处理(以上均为原话,无任何恶意扭曲歪曲)!我特喵的能下到单多2个赠品价格还更便宜我不下? 并且你让我天天盯着店铺之前客服告诉我不是一个仓库,这里我是不是可以怀疑京东换回来的货都是厂家或者京东后封的用来处理售后。并且在此我已经把包包 键盘膜,保护膜,鼠标键盘支架都买好了,此刻天猫旗舰店也没这款货了.憋了一肚子气在这个所谓的专员眼里我就是来找麻烦的给你20块钱打发你得了,得了那么大的便宜你还不知足。 直到现在一个多月了我依旧没拿到电脑,对于电子产品来说每一天都是贬值,可能明天新款的4070ti就出来了,或者50系也发布了。我主动跟进再次致电,得到的答复没货,你无限等,具体时间大概时间也不会给你一个,就这样耗着,作为一个普通消费者真的很无力。也不知道投诉12315或者其他渠道该以什么形式,对京东这平台是失望透顶!望吧有支招,活者有什么媒体平台可以帮助消费者发声,我以什么话术去对待这件事,本人可以露脸出境分享这次不愉快的体验。
等了几天京东方面没有给我来电,主动致电询问客服。告知1周左右联系我。这期间我也客客气气的想着没货等等吧,在此期间首先京东商品降价并且直播间有200优惠券,并且就几天时间我还在换货期间多了2件赠品,一个延保,一个一号店会员卡。换货期间不支持保价,也不予给新增的赠品,当然1W多的电脑也买了我也无所谓不补就不补吧,在此期间店铺上过不下2次货,我想着有售后订单就没有再关注着抢下单。1周后无人联系我,再次主动致电京东客服,告知我618左右会补货,我也就耐心等待吧,直到618 我没接到任何电话通知,再次致电京东,我明确的表示这期间都有货卖为什么我的售后还没处理,在京东客服处得到解答说售后仓库和店铺不是同一个仓库。我姑且认可这个说法吧,后续联系到所谓的京东专员,在这里得到了2个处理方案,1给你20块优惠券让我退货,2.你天天关注着店铺有货了你就打电话来我们给你处理。我们不可能天天盯着你这单子给你处理(以上均为原话,无任何恶意扭曲歪曲)!我特喵的能下到单多2个赠品价格还更便宜我不下? 并且你让我天天盯着店铺之前客服告诉我不是一个仓库,这里我是不是可以怀疑京东换回来的货都是厂家或者京东后封的用来处理售后。并且在此我已经把包包 键盘膜,保护膜,鼠标键盘支架都买好了,此刻天猫旗舰店也没这款货了.憋了一肚子气在这个所谓的专员眼里我就是来找麻烦的给你20块钱打发你得了,得了那么大的便宜你还不知足。 直到现在一个多月了我依旧没拿到电脑,对于电子产品来说每一天都是贬值,可能明天新款的4070ti就出来了,或者50系也发布了。我主动跟进再次致电,得到的答复没货,你无限等,具体时间大概时间也不会给你一个,就这样耗着,作为一个普通消费者真的很无力。也不知道投诉12315或者其他渠道该以什么形式,对京东这平台是失望透顶!望吧有支招,活者有什么媒体平台可以帮助消费者发声,我以什么话术去对待这件事,本人可以露脸出境分享这次不愉快的体验。