三知四会一联通
三知:1.知道消防设施和器材的位置，2.知道安全通道和出口，3.知道建筑布局和功能
四会:1.会疏散逃生，2.会补救初期火灾，3.会穿戴消防装备，4.会使用消防器材
一联通:公安消防支队或大中队与微型消防站、微型消防站与队员要保持通信联络畅通
火警应急处理流程
1.接到控制设备报警信息后，应首先在系统报警点位置平面图中核实报警点对应的部位。
2.通知巡逻人员及报警部位携带通讯器材立刻到达指定部位核实。
3.巡逻人员现场核实报警部位确实起火后，应立即通知消防控制室并将系统切换为自动状态，立即拨打报警电话119，向公安消防机构报警，说明发生火灾单位名称、座落地点、起火部位、燃烧物情况、联系电话等基本情况。
4.报警后，消防控制室一名值班人员应利用消防广播系统通知有关部门和有关人员组织疏散和自救工作。
5.消防控制室的操作人员要监视系统的运行状态，保证火灾情况下自动消防设施设备的正常运行。火警误报处理流程
1.接到控制室设备报警显示后，应首先在保护区域的建筑平面图中核实报警点所对应的部位。
2.消防控制室值班人员通知巡逻人员及报警点最近工作人员携带通讯器材和灭火器，迅速赶到报警部位核实情况，消防系统操作人员留在控制室内随时准备实施系统操作。
3.巡逻人员在现场核实火情误报时，应及时通知消防控制室，消防控制室的消防系统操作人员应将系统恢复到正常工作状态，并在值班记录中对误报的时间、部位、原因及处理情况进行详细的记录。
4.消防控制室值班人员应及时将系统误报的原因及处理情况向上级领导汇报。