当品牌或企业在抖音上遇到负面抹黑消息时，可以采取以下措施来处理：举报不实信息：如果发现有用户发布不实或抹黑的消息，企业可以通过抖音平台的举报功能，提交举报申请。在举报时，需要提供详细的举报理由和相关证据，以便平台进行审核。
联系平台客服：如果举报未能解决问题，可以尝试联系抖音平台的客服，说明情况并提供相关证据，请求平台介入处理。
法律途径：如果负面消息涉及侵犯企业名誉权、商标权等合法权益，可以考虑通过法律途径维权。在此之前，务必收集好相关证据，并咨询专业律师。
发布澄清声明：企业可以在自己的官方账号上发布澄清声明，对负面消息进行回应和澄清。声明应保持客观、真实，避免进一步引发舆论争议。
加强舆情监控：企业应加强对抖音平台上关于自身品牌的信息监控，及时发现并处理负面消息，防止其扩散。
优化内容策略：企业可以通过发布更多优质、正能量的内容，提高品牌形象，减少负面消息的影响。同时，可以与意见领袖、网红合作，扩大品牌正面影响力。

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^_^互动回应：对于一些用户的负面评论，可以选择性地进行回应，以表明企业关注用户意见，积极改进的态度。但需注意回应方式，避免激化矛盾。
提升品牌形象：长期来看，企业应努力提升品牌形象和口碑，通过优质的产品和服务赢得用户信任，从而降低负面消息的影响。#抖音如何删除视频# #删除抖音视频方法# #舆情#