刷视频、直播、带货……抖音等社交媒体平台已经成为我们生活中不可或缺的一部分。然而,不法分子也瞄准了这一领域,冒充抖音客服进行诈骗的案件屡见不鲜,让我们再次敲响警钟,共同防范此类诈骗行为。
反诈大数据
7 月 1 日至 7 日,从诈骗作案手法来看,本周刷单返利类、虚假网络投资理财类和冒充电商物流客服类是当前发案较多的类别,分别占到一周诈骗总量的 38.5%、19.2%、15.4%,位列这一周发案的前三位。
易受骗群体
从受骗群体男女比例而言,上周受害群体中女性占比较多,占总人数的 66.7%,涉及案件较多的为刷单返利类、虚假网络投资理财类诈骗。男性占总人数的 33.3%,所涉案件较多的同样为刷单返利类、虚假网络投资理财类诈骗。
预警关键词
1. 冒充抖音客服
骗子冒充抖音客服,宣称受害人开通了“自助充值”服务,若不及时关闭,每月将自动扣费几百元,若扣费失败甚至会影响征信。
2. 联系银行专员
骗子引导受害人通过电话等方式联系“银行客服专员”线上关闭此服务,以“核实账户”“验资”为由,要求受害人将银行账户内的资金或在网贷平台上申请的贷款转入指定账户之中。
3. 诱导不断转账
骗子冒充“金融客服专员”以“操作失误”“审核失败”为借口,诱骗受害人不断向指定账户转账,直至掏空受害人的钱包。
典型案例
朱女士接到了“抖音客服”的电话,对方称她开通了“抖音电商直播会员”服务,若不取消每月会被大额扣费,连续扣费 12 个月,并且扣费失败会对个人征信造成极大影响。对方声称需要添加客服 QQ 进行线上办理,朱女士因担心扣费,就添加了对方的 QQ 号并按其流程操作。对方先询问了朱女士的银行卡余额,随后以验证流水状况为由要求朱女士将收到的验证码发送给对方,谎称验证完成后会评估资金条件后方可自动取消。朱女士信以为真,便将验证码提供给了对方,在询问多久可以取消后发现被拉黑,此时朱女士立即查看自己的网上银行,发现 20 万现金被转出,这才意识到自己被骗,立即向公安机关报警求助。
警方提示
1. 在抖音页面,点击下方“我”——右上角“三”(三横标识)符号,进入抖音创作者中心,找到“全部”,点击核查是否存在对方所称的“订阅服务”。
2. 即便开通了专属会员,到期后,用户可自行选择是否续费,如不续费,即自动关闭,不会额外收取任何费用。
3. 如遭遇诈骗,切勿相信网上声称可以帮您退款、追回骗款的信息。不要轻信所谓帮助退款的维权机构和人员,以免二次上当受骗。
4. 凡是自称客服人员以自助充值服务、不取消就自动续费、影响征信为由引导汇款转账、解绑银行卡等操作,都是诈骗。
来源 | 平安哈尔滨
素材 | 刑侦支队
编辑 | 赵玉璞
审核 | 郭建荣、焦阳
反诈大数据
7 月 1 日至 7 日,从诈骗作案手法来看,本周刷单返利类、虚假网络投资理财类和冒充电商物流客服类是当前发案较多的类别,分别占到一周诈骗总量的 38.5%、19.2%、15.4%,位列这一周发案的前三位。
易受骗群体
从受骗群体男女比例而言,上周受害群体中女性占比较多,占总人数的 66.7%,涉及案件较多的为刷单返利类、虚假网络投资理财类诈骗。男性占总人数的 33.3%,所涉案件较多的同样为刷单返利类、虚假网络投资理财类诈骗。
预警关键词
1. 冒充抖音客服
骗子冒充抖音客服,宣称受害人开通了“自助充值”服务,若不及时关闭,每月将自动扣费几百元,若扣费失败甚至会影响征信。
2. 联系银行专员
骗子引导受害人通过电话等方式联系“银行客服专员”线上关闭此服务,以“核实账户”“验资”为由,要求受害人将银行账户内的资金或在网贷平台上申请的贷款转入指定账户之中。
3. 诱导不断转账
骗子冒充“金融客服专员”以“操作失误”“审核失败”为借口,诱骗受害人不断向指定账户转账,直至掏空受害人的钱包。
典型案例
朱女士接到了“抖音客服”的电话,对方称她开通了“抖音电商直播会员”服务,若不取消每月会被大额扣费,连续扣费 12 个月,并且扣费失败会对个人征信造成极大影响。对方声称需要添加客服 QQ 进行线上办理,朱女士因担心扣费,就添加了对方的 QQ 号并按其流程操作。对方先询问了朱女士的银行卡余额,随后以验证流水状况为由要求朱女士将收到的验证码发送给对方,谎称验证完成后会评估资金条件后方可自动取消。朱女士信以为真,便将验证码提供给了对方,在询问多久可以取消后发现被拉黑,此时朱女士立即查看自己的网上银行,发现 20 万现金被转出,这才意识到自己被骗,立即向公安机关报警求助。
警方提示
1. 在抖音页面,点击下方“我”——右上角“三”(三横标识)符号,进入抖音创作者中心,找到“全部”,点击核查是否存在对方所称的“订阅服务”。
2. 即便开通了专属会员,到期后,用户可自行选择是否续费,如不续费,即自动关闭,不会额外收取任何费用。
3. 如遭遇诈骗,切勿相信网上声称可以帮您退款、追回骗款的信息。不要轻信所谓帮助退款的维权机构和人员,以免二次上当受骗。
4. 凡是自称客服人员以自助充值服务、不取消就自动续费、影响征信为由引导汇款转账、解绑银行卡等操作,都是诈骗。
来源 | 平安哈尔滨
素材 | 刑侦支队
编辑 | 赵玉璞
审核 | 郭建荣、焦阳