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求助

海康智存目前存在的两个问题

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一、照片备份的问题
苹果手机端:目前没问题,备份逻辑很清晰,只要打开客户端,立马开始备份
安卓移动端:问题很大,不清楚什么时候触发,打开客户端也不会立即备份,放一会有时会备份有时不会备份,后台更不必说了(已经开启完全后台行为,耗电白名单等),目前测试,彻底停止进程再重启会立马进行备份。手机型号一加ace2pro,系统coloros14
二、同步空间
这是昨天刚发现的问题,电脑本地位置突然不支持sd卡了,所以导致同步空间功能失效,今天发现文件没有同步,去客户端的智能生活里看才发现的,重新设置时,提示路径不合法,真是一波反向升级。
这两个功能,应该属于轻nas的核心功能了,第一个问题很早前就反馈了,也加了技术人员的微信,但是问题还是没解决,甚至备份的频率越来越低,第二个问题已经提交反馈,暂时还没答复


IP属地:江苏来自Android客户端1楼2024-08-01 00:11回复
    关于第二点的最新回复


    IP属地:江苏2楼2024-08-05 11:03
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      IP属地:江苏3楼2024-08-05 11:03
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        海康确实牛


        IP属地:北京4楼2024-08-21 08:43
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