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讲座小记-智慧医院建设提升医院未来竞争力

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在学校和老师们的精心组织下,我们非常荣幸的聆听了来自艾力彼医院管理研究中心庄一强博士关于“智慧医院建设提升医院未来竞争力”的讲座。
本期讲座大咖

庄一强 博士
· 艾力彼医院管理研究中心主任
· 中国器官移植发展基金会副秘书长
· 中国研究型医院学会QSHE管理专委会副主委
· 中国卫生信息与健康医疗大数据学会中医药专委会常委
· 中国医院协会原副秘书长
“中国医院竞争力”排名、“星级医院”评价、HIC评价、 BHI评级、质量与安全HQ-share创始人之一
主编十几本医管类书籍, 包括《医院蓝皮书》2018版、2017版、2016版;《中国 民营医院发展报告》2015版、2014版;《医患关系的思 考与对策》《医院品牌战略》《美国JCI中文第四版》(主 译)等
项目第一年在SMU进行学习,除了全英教学核心课程外,还会有丰富的医药卫生领域管理相关课程和讲座,非常充实哦~
庄老师的讲座条理清晰、生动有序,时常举一些实例让学生们更加清晰容易的理解要点,并且积极地和学生进行互动和提问解惑,长达三个小时的讲座,听起来一点累的感觉都没有,反而觉得是一种享受。通过学习,我领悟了一些关于医院建设管理以及发展智慧医院的心得。
No.1 中国医院的三次洗牌
庄老师提到,中国医院在不同的背景下经历了或正在经历着三次变革。
早在20世纪50年代解放初期,国家是以院系调整为契机的大范围调整。具体措施为对高校进行院系调整,医院进行拆分,同时教会医院也经历了调整和合并。我认为这是十分正确的管理方式,能够更好的体现出好的“管理果效”。高校院系调整,医院附属学校,有利于教育体系中形成高水平的独立的医科院校供学生们选择,医院和学校对接,则可促进学生们理论学习和实际应用的结合,提供了更多的实习动手的机会,那么对于医院的医生,他们不再只注重于自身的专业技能水平,也可有机会回归于科研和教学,科研、教学、专业技能、管理能力,对于一个医院学科带头人是必不可少的素养。
20世纪90年代始,医院迎来了第二次洗牌的机会,这次洗牌,医院主要以规模扩张和服务能力提升为主要发展动力,庄老师以郑州大学第一附属医院为例,生动的向我们介绍了规模是如何的扩张。对比中国大部分三甲医院1000-2000张左右的床位数,郑大一附院的床位数超过了10000张,是世界上病床数量最多的医院,其他的参考项目还有手术室的数量、医院在职员工数等等。这些都表明了中国医院的规模已经发展到了一定的程度,我认为这对人口基数众多的中国来说是件好事,规模的扩大给老百姓提供了更多可获得医疗服务的机会、创造了更多的工作岗位、以及更有利于医院自身的发展。但另一方面来说,一味的强调规模扩张可能也会带来一些弊端。例如无法提供面面俱到的服务、医院自身管理困难等等,所以我认为,当今如何从量变转为质变,是值得研究和实践的方向。
第三次洗牌就是未来智慧医院的建设。庄老师向我们介绍说,智慧医院的建设离不开“云大物移智”五个要素,即云计算、大数据、物联网、移动互联网和人工智能。
其实谈到这一部分我是有些懵的,因为可能对这些听起来有些虚空的名词没有特别深刻的感受。但经过庄老师的点拨,我意识到其实这些东西在我们身边就存在,或者在未来即将会发生,例如现在已经普遍存在的电子病历系统、手术机器人、健康手环等。以及不远的5G时代可以得到实施的精准医学,通过远程操控,依托超低延误的速度,真正达到“去时空”医疗。这让我深深的感受到科技的发展对医疗领域产生的巨大作用,不仅于医疗范围,对一个国家,科技强国真正的含义。
课堂掠影

我们与庄教授
No.2 智慧医院发展的三个阶段
第一阶段,以需求为导向,提升患者就医体验及医院运行效率,实现系统互联通。这一部分我相信大多数普通老百姓都深有体会。现今的就医流程相比与过去传统的排队挂号模式有了很大的进步。从还没进入医院开始,患者就可以通过公众平台线上预约挂号,就诊之后的做检查、拿检查报告、取药等环节都可以通过电子信息系统获得,大大的缩减了就医时间,这对医患双方来说都是一种资源的节约。我相信今后的就医模式会更加的精简,更大的提升分级诊疗的效率,以及更大程度的落实家庭医生首诊制,将会帮助和缓解现今就医还存在的压力。

第二阶段是以数据驱动、辅助决策为核心,提升医疗质量患者安全、临床科研应用及员工满意度,实现全院数据共享。关于这一部分,庄老师提到CDSS-临床决策辅助系统。这一系统主要通过输入或收集数据,帮助医护人员更大程度的安全行医,例如药物之间的配伍禁忌、输血差错、临床危急值等,一旦发现存在隐患,就会发出警示。我认为这是非常必要和伟大的。俗话说,人无完人。医生也是人,也会有头脑发昏行为出错的时候,但医生的职业特殊性又不允许医生犯错,一旦出错可能会造成严重的后果。所以就十分需要有这么一个系统,来监测医生的行为是否完全规范,提高了容错率和医疗质量,也可以说大大减少了医患纠纷的发生,这是百利而无一害的。

第三阶段是以趋势分析和决策干预为目的,以患者价值为导向,持续提升临床诊疗能力、提高医管效果,实现院内院外医疗健康大数据整合。这一部分庄老师通过举例,90岁的肝癌患者,选择的治疗方式不同,导致的结果也不同,从而引出了通过计算机预测最佳治疗方案的方法。诚然,医学总是在安慰,常常去帮助,有时去治愈。如何提高患者的生存质量我想是比“数量”更重要的内容。智慧医院通过分析和决策,提供更好的治疗方案,提升患者的满意度,那么无论是从科学还是伦理角度来说,都是应该大力提倡的。

No.3 智慧医院评价
第一,医疗安全。数据显示,智慧医院下减少各类医疗差错事件效果显著。例如有输血差错、药品差错、药品处方点评以及检查差错等。
第二,经济效益。通过引进智能静配管理平台,科学计算各类药品、针筒和其它医疗物品的用量,大大降低了成本。
第三,社会效益。智能就医,流程优化,减少患者候诊及就诊时间,不做无谓的等待,提升患者的就医满意度。

通过这次的讲座,我明白了智慧医院的定义和内涵,以提高医务人员效率为出发点,以患者安全为落脚点,以现代医院精细管理为导向,这是现代及未来医疗发展的趋势。
用庄老师的话说,未来已来,慢进则退。无论将来我们是要从事医疗还是管理行业,都要紧跟时代的闪光点,主动迎接新事物,并结合自身特点发挥其优势,这样就能立于不败之地了。

本篇供稿
Joseph
本科:广东医科大学临床医学专业
硕士:葡萄牙里斯本大学学院企业管理专业


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