前段时间有个客户打电话来定货，本来说好是自己找车过来拉货的，后来因为没有找到车的缘故，非让我先把货发过去，然后收到货后再付款，这种不打定金就发货的事儿，我是不可能会同意的，后来经过协商，他让我们送到郑州的一个物流，据他说那个物流是他的熟人，我们谈好，我把货送到郑州物流，他把货款给我付清，然后我才发货，当时他也同意了，第二天去送货的时候，当时物流说手头现金不足，打了5500元的欠条，我们想着也行，有欠条呢也不怕。
结果第二天用户打电话说货发错了，其实按当时谈的根本就没有错，用户非说发错了货，拒绝提货，我们说那也行，不提货就把货返回来吧，但是物流一直不返货，后来听说当天早上用户就把货提走了一部分。我们打电话给物流，如果用户不接货，就把货返回来，如果不把货返回来，就把我的货款给我结清，我怀疑物流跟用户合伙骗人，物流说跟用户协商一下，最终决定给我们再付3000，也就是让我损失2500。
我现在想问问大家，象这种情况我应该怎么办？我个人的观点是用户不付清，物流不能让他提货，如果用户提货了，物流应该给我全款，大家觉得我说的合不合理？