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怀旧服迅捷幽灵虎消失，客服说我没买过武断关单

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2022年9月13日买了迅捷幽灵虎礼包，开服后发现不在藏品里，联系客服就说查不到，不承认我买过，我没买过的话怀旧服的坐骑和宠物怎么来的？工单提一个关一关，根本没有交流的机会。电话客服要么让你去提单，要么聊到一半电话自动超时断开，整个客服就这么个吃相。12315已经投诉，我该咋办呀？
IP属地:上海来自iPhone客户端1楼2024-08-19 00:48回复
    雷火客服让人对话的机会都不给
    IP属地:上海来自iPhone客户端2楼2024-08-19 00:49
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      你的购买记录呢
      IP属地:河南3楼2024-08-19 01:12
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        直接去消协举报
        IP属地:湖北来自Android客户端4楼2024-08-19 03:16
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          举报消协，工商，最后实在不行起诉
          IP属地:河南来自iPhone客户端5楼2024-08-19 11:49
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            答非所问的AI自动回复
            IP属地:上海6楼2024-08-19 16:05
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              找战网订单记录，我买了2只，还退了1只的钱给我
              IP属地:河南7楼2024-08-19 16:17
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                电话客服让我再描述详细点提单，提单后AI机器人0s关单
                IP属地:上海来自iPhone客户端8楼2024-08-20 00:56
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                  就这逼服务态度，把玩家当傻子糊弄 不玩也好
                  IP属地:安徽来自iPhone客户端9楼2024-08-23 08:12
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                    我买的时候为啥没有小岩
                    IP属地:浙江来自iPhone客户端10楼2024-09-20 08:02
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