您好，目前魅族20Pro麦克风和扬声器有做有内部防尘设计的，请您放心使用呢；确实很抱歉，关于您反馈的音量是否异常的问题，小魅这边暂时无法通过文字来给您判断的，如影响到您的使用体验，小魅建议您进行送修检测一下的；保修内出现非人为质量问题，我司会给予免费维修，如手机送检，检测一般都是不收费的，手机维修具体请以售后检测结果为准哦。如您的机器是京东购买，建议在“京东商城”—“我的订单”—“申请返修/退换货”（订单列表详情中）提交您的售后申请，京东会为您提供更便捷的售后维修服务。也可以通过当地服务网点（去之前可拨打网点电话咨询）或者是官网寄送快修进行售后，如果您的地址支持顺丰上门取件的话，可选择顺丰"到付""不保价""顺丰标快"的形式寄出。请您点击以下链接查看送修流程及注意事项：http://mwx-page.meizu.com/11150.html。
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