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老用户投诉套餐,给了个一年的17.4,29王卡,我拒绝了

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老用户投诉给了17.4的王卡,套餐包含10G通用流量和30G的腾讯系定向流量,但实际上只有10G是通用的,30G是定向的,并且有效期只有一年,续费还得找客服。
而且,工行E卡也已经绝版了(19元享3G流量及字节免流)。我觉得这些套餐都差强人意,建议我爸不办理了。
最初客服给我爸提供了两个套餐,一个是300分钟的通话套餐,另一个是17.4的王卡,但他们没有提到40G流量和有效期的事。更奇怪的是,我是从客服那里才了解到王卡的具体内容,跟我爸说的差得有点多,30g定向跟10G通用。
我对这种情况很不满,于是投诉了。第三个客服打来时,我提出套餐40G流量的问题,结果她承认确实是17.4的王卡,并且有效期只有一年。但她就是不告诉我第一个套餐的具体内容。即使我说要转到中国电信,她也不提供信息。
下午我去银行调整转账额度,决定让客服晚上再打给我。最终,我让她直接找我爸,继续强调40G流量的问题,却没有提到定向流量的限制。


IP属地:广东1楼2024-09-27 21:24回复
    17.4元王卡是12个月合约期,到期自动续约,用满2年后保底18G通用流量+40G定向流量+200分钟。如果你语音用的多,39元套餐也有1G通用流量+500分钟


    IP属地:广东来自Android客户端2楼2024-09-27 22:11
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      提供给你选的都不是好套餐,只有申请再审批慢慢走流程的才是好点套餐


      IP属地:广东来自iPhone客户端3楼2024-09-27 22:15
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        我也是工行e卡 改好了提醒我一下,我也去改


        IP属地:四川来自Android客户端4楼2024-09-27 22:49
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          谁跟你说续费要找客服的,自动挡,一年一续自动续约


          IP属地:广东来自Android客户端5楼2024-09-27 23:15
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            还是隔壁电信比较给力


            IP属地:广东来自Android客户端6楼2024-09-28 00:19
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              工行E卡 抖音都免流一半了 还拿着有啥用 直接三折冰了


              IP属地:湖南来自Android客户端7楼2024-09-28 06:37
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                楼主的17.4的王卡套餐,比我29的套餐流量还多


                IP属地:广东来自Android客户端8楼2024-09-28 11:12
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                  黑夜模式是酷安基友的套餐,白色字体大的是我爸收的短信,才发现原来一毛一样,现在转台还来得及不就是不知道酷安基友说的200min是哪里叠的



                  IP属地:广东9楼2024-09-29 12:46
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