在生活中，尤其是步入社会工作后，去外地出差、去远方散心...让我们渐渐多了去远方的机会。我们去远方，在放宽视野的同时也为了找寻自己。无论是要浏览沿途的风景还是为了工作而奔波，身处他乡，总有一种莫名的忧伤感，根源就在于这里不是家。在这个飞迅发展的时代，物质已经不是人类追求的唯一需求了。就拿马斯洛需求层次论来说，求宿已经不单单属于最简单的生理需求了，出来住酒店的每位客人都想酒店可以提供一个舒适、优雅、温馨

在探讨酒店倾听文化的时候，雅阁酒店集团中国区副总裁GrayTillyer先生表示，在酒店经营的过程中一直坚持一个简单的理念：给予客人所需要的东西，我们一方面花大量的时间和资金去了解客人的需求，另一方面又通过简单的询问来达到这一目的，我们要创造一种“倾听文化”。 （引自澳洲雅阁酒店集团 Argylehotels.com） 倾听不是简单地用耳朵来听，它也是一门艺术。倾听不仅仅是要用耳朵来听说话者的言辞，还需要一个人全身心地去感受对方的谈话过

香榭岛咖啡西餐厅（Aromacafez）是由来自澳洲的雅阁酒店集团（argylehotels.com）将西式风味美食与酒店配套装饰结合的完美产物，宾客们可以在雅阁旗下酒店享受香榭岛咖啡厅带来的奇妙之旅。人们可以在香榭岛咖啡西餐厅领略到来自澳洲的香醇咖啡和西式风味美食，聆听来自澳洲土著部落的打击乐，品尝香醇的咖啡、美味的甜点、还有独特的澳式风味饼，令人无法抗拒的餐后澳式咖啡和甜点，会让每位客人都流恋忘返。 （照片摄于盘江雅阁大酒店香榭

酒店作为直接面对顾客的服务型企业，服务和产品是由千百万个细节组成的，因此对于细节的管理就应该更加被重视。雅阁酒店集团中国区副总裁Gray Tillyer先生表示：在实践中结合酒店实际情况，挖掘各类细节潜力，抓住大量别人不在意的，不起眼的细节，坚持不懈地把服务延伸到方方面面，并不留余地的推向极致，这样才能赢得客户的忠诚，并创造出雅阁在华酒店的服务品牌。 （编辑摄于雅阁酒店香榭岛咖啡厅） 细节体现在饭店的方方面面，从设

如果你觉得青春会随着时光从指间悄悄溜走，那只能说明你停留在丽江的时间还不够长，没长到能让你好好体会她那份恬静的秀美和韵味十足的圣洁所带来的清新。这份清新恰似拂面的春风细雨般绵密，又像一坛百年陈酿，历久弥新、回味无穷。 古桥边的少女 千百年间，丽江迎接了多少风尘仆仆的人，他们来了又走，走了又来……来时满心疲惫，走时满怀温情。而丽江永远都像一位情窦初开的少女，带着她那份恬静与安详在古桥边等待心上人的到来

在11月16中澳两国在澳洲G20会议期间签署中澳自由贸易协定之际，11月19日平潭晟达雅阁度假酒店授牌仪式暨新闻发布会举行，这是澳大利亚雅阁酒店集团在平潭管理的首家五星级度假酒店。澳大利亚贸易委员会商务副总领事朱莉安Ms.Julie-Ann Nicoles女士、雅阁集团中国区副总裁关玲、雅阁集团中国区总裁助理艾尚雯Ms. Pickering Edwina Fulton女士等人员出席发布会。 （雅阁集团艾尚雯女士向平潭业主授牌） 澳大利亚贸易委员会商务副总领事朱莉安Ms.Julie-AnnNicole

近日，来自澳大利亚的雅阁酒店集团（Argylehotels.com）完成了在大理的签约入驻仪式，这是大理名城首个澳大利亚品牌的四星级酒店。雅阁酒店集团3个月即完成在云南的战略布局，旗下品牌相继入驻丽江、香格里拉、大理，玉溪，昆明酒店项目亦即将完成协议签署，其10年坚持的 “东方情，澳洲风”品牌理念愈发被中国酒店业主认同。 （洱海湖畔的泰悦雅阁酒店） 古城大理迎来澳洲风情 金庸先生在《天龙八部》中以大理世子“段誉”为主角，大理能

高端酒店不但装修精致、餐厅选用上等的食材、房间内陈列整齐，就连厕所的卫生纸也被摺出一个角，但是你可以从中顺溜些什么呢？！ 洗护用品 作为快消品，酒店的洗护用品必然是一客一换，并且高端酒店的香皂、洗发水、护发素、润肤露等的质量也是值得一“顺”的！ 护理套装 为了方便客人，酒店还会为客人准备梳子、剃须刀、护理包等套件，把它们“顺”回家以便下次出差或者旅游使用也是个不错的选择。 便签纸 出门在外难免会遇到记录地

10月14日，雅阁酒店集团（Argylehotels.com）高管载着满满的物资来到灵丘县（国家级贫困县）古树小学，陪同孩子们一起玩耍，介绍澳洲的风土人情，并承诺会持续关注他们的成长并提供更多帮助，这也标志着“雅阁学子计划”在山西大同区域的正式启动。 平型关大捷遗址——灵丘县 平型关大捷是抗战的首胜之战，在中国8年抗战史上具有重要意义。而灵丘县作为平型关大捷的遗址，当地爱国气息浓厚，但碍于交通不便等原因导致当地留守儿童较多、教

2014年9月，雅阁集团的版图扩张再续新篇，单月完成在天津市、广州市、丽江古城和乐山市4座城市的签约入驻工作，其中丽江古城和乐山市都是首次签约，新城开拓。雅阁集团在中国酒店行业普遍处在“寒冬季”的局面下，这样一份成绩单，称得上“玖月奇迹”。 逆势突破的拓展业务帮助雅阁集团2014上半年新签项目增长21.28% 4家新签约的成员酒店中，其中2家为旗下中档酒店品牌“澳斯特 (Ausotel）”, 预计第四季度签约数继续翻倍，品牌迎来井喷式发

大都市的喧嚣使世人的身心变得混浊，这也就不奇怪为什么那么多游人选择去巴蜀之地来一次洗涤心灵之旅了。背起行囊，坐上复古的嘉阳小火车，霎时让人觉得别有一番风味。旧式的铁皮车身、“嗡~嗡~”的火车鸣笛声一下子把乘客都带回了民国时期，仿佛置身于那个交通还不似现代发达，但自然美景却令人赏心悦目的时代。看那整片金灿灿的油菜花田，好像自己已幻化成蝶飞舞丛中，享受这自由自在的美好时光。 放下包袱，笑看尘世 峨眉之巅，

什么是十几年学习生活的华丽谢幕？做什么能在致青春的路上给自己留一段难忘的经历？莫过于开始一次旅行，或与同窗好友，或鼓起独自出走的勇气，行走在路上，看到的风景，将无比绚丽。无论是热情奔放的重庆，还是依山傍海的连云港，或是辽阔的草原。在这个炎热的夏季，在这个离开校园的季节，寻找一处清凉避暑的胜地，同时也为自己的心灵来一段旅程。雅阁酒店集团遍布中国多达10个省份，不仅可以帮你提供完美的毕业旅游路线，同时也

来自澳洲的雅阁酒店集团（argylehotels.com）与洲际等十个国际品牌入选中国酒店60强的同时又新签了一个项目——乌海泊林瀚雅阁酒店，这是继旗下“澳斯特”品牌入驻内蒙古鄂尔多斯、达拉特后，又一个进入内蒙古的雅阁旗下四星级酒店品牌。截至2014年7月，雅阁酒店集团在大中华区已拥有54家酒店，未来更会加快步伐占领更多二、三、四线城市的酒店市场。 （乌海泊林瀚雅阁酒店外立面） 乌海市是内蒙古的新兴工业城市，同时也是“宁蒙陕甘”经济

酒店礼宾服务员、门童、行李生、领班、私人管家……所有这一系列称谓，都指向酒店中直接和住客打交道的礼宾部。从入住的第一刻开始，礼宾服务员就成为客人在酒店下榻期间的生活问题联络人。他们代表着酒店品牌的软件高度，为奢华的起居空间注入关怀和温度，为客人指引解读酒店内外的资讯文化，像艺术家一样谱写出客人的下榻生活画卷。 （摄于澳洲雅阁酒店Argylehotels.com） 雅阁酒店集团中国区副总裁Gray Tillyer先生表示： 随着奢华酒店的

雅阁酒店集团（Argylehotels.com）为您整理了来贵州游玩最不可错过的美景，一起来看看吧！ 贵州风光旖旎，是一座“山中有城，城中有山，绿水环绕，森林围城，城在林中，林在城中”的具有高原特色的现代化都市，也是中国首个国家森林城市、循环经济试点城市。贵州以其温度适宜、雨量适中、日照量足、水质优良等气候优势，荣登“中国十大避暑城市”榜首，被气象学会授予“中国避暑之都”称号。马上迎来的旅游旺季，还在为去哪儿发愁吗？来

连云港杰瑞澳斯特酒店是由连云港鸿天投资有限公司投资，澳大利亚雅阁酒店集团全权管理的一座集旅游、商务、会务于一体的国际经典商旅酒店。2014年05月28日，连云港杰瑞澳斯特酒店正式进入试营业。试营业首日入住率就破50%，这无疑是宾客对酒店所有员工以及雅阁酒店集团的肯定。 雅阁酒店集团中国区副总裁高天乐先生(Gary Tillyer)表示：澳斯特是杰出的国际中档酒店品牌，杰瑞澳斯特酒店的开业首次为连云港引入了国际酒店管理标准，更有助于

酒店作为一个宾客云集、消费娱乐的公共场所，必然要消耗大量的资源，这样不仅是对自然资源的一种浪费，而且酒店的成本必然也会增高。随着绿色时代的到来，人们的生产和消费的过程中越来越关注环境和资源的保护。所以澳洲雅阁集团旗下酒店都会做绿色环保酒店，尽最大能力做好企业社会责任。 （来自雅阁旗下酒店员工摆台培训） 绿色环保酒店是指以可持续发展为理念，将环境管理融入酒店酒店管理经营之中，运用环保、健康、安全理念，

五一小长假悄无声息的就快要来临了，对于许多热衷于出去游玩的上班族又是一次不可多得机会。找个好酒店就成了众多人的假期小愿望，五一你打算去哪玩?怎么玩？哪个城市有逛不完的美景？哪个城市有吃不完的小吃？所以，不要放过这个难得的假期，一起来雅阁酒店HAPPY起来吧，在惬意舒适的环境中领略秀丽的自然风光吧！ 上海华港雅阁酒店（四星级）——探寻弄堂风情，品味生活印记 上海华港雅阁酒店（huagang.argylehotels.com）坐落于虹桥机场旁

澳洲雅阁酒店集团（Argylehotels.com ）在旗下“澳斯特”酒店获“中国最具投资价值连锁品牌”的同时，一个月内又在广州、辽宁、湖南、山东和广西连签6座酒店，至此，雅阁集团在华9年已达52家成员酒店，并以更快的步伐入驻中国二三线城市，成为国际酒店在华逆势发力的代表。 五星“雅阁大酒店”及四星“雅阁酒店”入驻广西、湖南 （桂林荔浦半岛雅阁大酒店效果，2015年开业） 半岛雅阁大酒店坐落于世界著名的风景游览城市和历史文化名城桂林

“地球一小时”是WWF（世界自然基金会）应对全球气候变化所提出的一项倡议，于2007年在澳大利亚发起，号召个人、社区、企业和政府在每年3月最后一个星期六晚上8:30-9:30关闭所有不必要的灯源和电器，用实际行动展示对环境保护的支持。 2014年“地球一小时”主题为“蓝天自造”，雅阁集团依照每年惯例，号召在华52家酒店在3月29日周六晚8:30-9:30熄灯一小时，并组织酒店员工观摩。除了传统的“熄灯活动”，还包括把酒店大楼的霓虹灯关闭整个晚上

2014年3月在深圳举行的第九届中国酒店星光奖评选活动中，雅阁集团(www.argylehotels.com)旗下城市经典酒店品牌“澳斯特”荣获“中国最具投资价值连锁酒店品牌”称号。 中国酒店星光奖评审委员会主席表示：该奖旨在表彰那些曾作出突出贡献、推动中国酒店业界竞争发展的酒店企业，“澳斯特”品牌此次获奖证明了雅阁集团“澳斯特”品牌已扎根于中国酒店市场，成熟发展并推动中国中高档酒店业态发展！ “澳斯特”是澳洲雅阁酒店集团在华五大品牌

“雅阁酒店”和“雅阁璞邸”酒店为雅阁集团旗下四星及精品酒店品牌。雅阁酒店集团是来自澳洲的酒店管理集团（argylehotels.com），具备国际酒店品牌及管理经验，致力于为中国业主提供高星级酒店管理及服务，旗下酒店已近50家，预计未来三年成员酒店数量可达85家。 彭州信一雅阁酒店2014年1月开业 彭州信一雅阁酒店位于四川省彭州市天彭镇东湖北街6号，紧邻市政府和沃尔玛生活广场，属于彭州商业新中心地带。 酒店以商务人士接待为主，现拥有

要想做酒店的引领者，就要不断适应飞速发展的社会需求，成为酒店界的时尚者。澳洲雅阁酒店集团（www.argylehotels.com）旗下“澳斯特”品牌正是以“科技、时尚、环保”为理念来设计酒店产品，并因此赢得了消费者的认可和支持。 大堂设计 如今越来越多的社交活动在酒店大堂展开，大堂入口的重要性因而越加突出。为了适应商业旅游新趋势，酒店大堂须变身成一个多用途的动态空间，不仅可以随意聊天，也可以进行正式的商务谈判，以及用笔记本

近日，来自澳洲的雅阁酒店集团（www.argylehotels.com）频频签约，同日新增三地项目。截止目前，雅阁集团在中国已有42家成员酒店，预计未来三年可达80家酒店。 五星级“雅阁度假酒店”同日入驻青岛莱西、云南玉溪 青岛莱西环博雅阁度假酒店位于山东莱西市姜山镇，建筑面积约2.2万平方米，投资额2.5亿元，拥有客房150间/套，配套设施齐全。该酒店作为当地首家国际品牌，预计2015年5月开业。莱西市是中国沿海地区对外开放县市之一，也是中国综合实

2013年9月17日下午，渤海大学与雅阁酒店集团（澳大利亚）雅阁学院合作办学签约仪式在锦州东一雅阁璞邸酒店隆重举行。渤海大学旅游学院院长张利民、雅

继锦州东一雅阁国际酒店于世界园林博览会期间开业后，雅阁酒店集团（www.argylehotels.com ）再与辽宁佰宏投资管理有限公司签约，全权管理朝阳佰宏雅

盘江雅阁大酒店是由贵州盘江投资控股集团建设，澳洲雅阁酒店集团（www.argylehotels.com）全权管理的五星级国际品牌酒店。作为六盘水第一家国际品牌顶

近日，澳洲雅阁酒店集团（www.argylehotels.com）与奥山置业有限公司签约，携手打造恩施奥山雅阁酒店。雅阁集团此次入驻湖北恩施，将为其带来首家澳洲

2012年8月澳洲雅阁酒店集团（Argyle Hotel Group Australia）为天津带来首家具有澳洲风情的酒店——万发雅阁酒店。该酒店位于天津市素有“金三角”之

酒店一直依赖于大量的客人入住调查报告和神秘顾客等方法来确认酒店在服务水平和顾客满意度等方面的表现以及需要提升的地方。雅阁集团认为传统的方法已

澳洲雅阁酒店集团（www.argylehotels.com）近日与河北白沟新城业主达成协议，全权打造白沟国际商圈首家国际品牌——海豪澳斯特酒店，使其成为白沟新城

2013年5月9日，中国澳大利亚商会（AustCham）在北京正式宣布——澳洲雅阁酒店集团入围2013年度“在华大型企业卓越成就奖”，成为澳大利亚商会年度最重

鄂尔多斯亿利澳斯特酒店作为澳洲雅阁集团“澳斯特”品牌代表作，于4月22日举行盛大开业典礼，并于次日举行第一届“亿利澳斯特杯”长跑比赛，且现场举

对于劳动密集型的酒店业来说，人力资源是企业的一项重要资源，人才的培训和引进是重中之重，其中培训是酒店人才资源发展的核心。然而，据有关酒店员工

日前，雅阁酒店集团（www.argylehotels.com）与鄱阳湖国家湿地公园旅游投资发展集团签约，全权打造江西鄱阳世华澳斯特酒店（Ausotel Poyang）。酒店位

近日，雅阁酒店集团（澳大利亚）与荆门昊天地产集团签约，联手打造荆门昊天雅阁酒店（Argyle HotelJingmen）。该酒店坐落于湖北省荆门市昊天山水城，

近日，雅阁酒店集团（www.argylehotels.com）与福建旺达房地产有限公司签约打造晟达雅阁度假酒店。该酒店位于素有“千礁岛县”之称的福建省平潭市，距

复合型人才就是在各方面都有一定能力，在某一个具体方面又能出类拔萃的人。有些酒店分工过细，致使员工的技能单一，不利于员工的调配，从而影响工作效

提升服务质量是酒店管理一个永恒的主题，进入21世纪，酒店服务趋向于多元化和个性化，这就决定了酒店经营管理者应当注重更多的市场信息和顾客需求。

人们常说：“安全第一”，这就说明了安全在人们生活中具有举足轻重的作用。对于酒店而言，安全同样有着它的重要性。尤其是，酒店作为一个人群相对集

虽然酒店业竞争还多表现为产品、服务方式、质量等方面的竞争，但随着竞争市场的日益完善和体制改革的深入，酒店间的竞争越来越体现为管理创新能力的竞

随着人们生活质量的大幅度提高，人们对酒店的期望也越来越高。旅客来到酒店不再仅仅满足于住宿休息，而是期望享受到高质量的服务。尤其是现代社会人

酒店行业竞争日趋激烈，酒店之间争相模仿，但唯独品牌无法被竞争者模仿。品牌不仅是酒店占领市场份额的重要条件，而且是在竞争环境中追求差异化的必

日前澳洲雅阁集团旗下酒店——丹郡雅阁酒店正式入驻四川彭州，此为该地区首家外资品牌高星级酒店，预计2013年初开业，届时彭州商务及旅游业将锦上添花

2012年5月16日，澳大利亚外交部长鲍勃·卡尔（Bob Carr）在沈阳会见雅阁酒店集团中国区CEO张黎明（Kevin Zhang）先生，盛赞雅阁酒店集团在华7年取得瞩

2012年5月，雅阁酒店集团旗下五星级酒店品牌——雅阁大酒店正式签约入驻福建南平，该项目由雅阁集团全权管理，其位于福建南平市江南新区朱熹路，是全

尊贵独享，尽在雅阁璞邸酒店 璞邸酒店源于法语的“Boutique”一词，是精品、豪华、艺术且具备私密性酒店的代名词，提供静谧且独具品味的居住和服务体

2011年元旦之际，澳洲雅阁酒店集团获得由《Beijing Review》颁发的“2011在华最受欢迎国际酒店集团”（The Most-favored Hotels and Resort Managing

根据2011年人力资源和社会劳动保障部的统计，第三产业当期需求人次为13890086人次，占三大产业需求人数的59.5%，比上年需求相比增长了0.7个百分点。在