软件更新完之后远控办公室电脑只能开兼容模式了，开高性能模式就卡画面，那我花钱开游戏版还有什么用

询问在线客服，只告诉你超时就开会员，让他提供我连接的日志，没有，就是你超时了，不好意思，你超时了，不好意思

我的账号免费次数用完后，注册了一个新账号，新账号现实我的免费次数用完，但是用其他电脑却可以使用，创建工单后没有人回复，破软件赶紧倒闭吧

在云电脑客户端的【云硬盘】，可以购买数据盘，用于存放平时需要使用的数据文件等 点击购买进入选择套餐的界面，可以按照个人使用需求，选择不同的存储空间 有多个云电脑设备时，需要确认绑定的云电脑设备名称（如果只有一个设备，会默认选择） 需要注意云电脑数据盘的有效时间，请在有效期内使用，单台云电脑最多可以搭配5个数据盘使用 需要注意云电脑数据盘的可开启时间 ps：数据盘过期后默认保存3天，超过3天后将会清除数据，后续

在宿舍用流量试没问题，到教室远程就成这样了

被控连接服务区失败，重新连接连上只能兼容模式，开不了高性能模式

请教如何在云游戏里输入中文

非常感谢大家对于ToDesk的支持 每一位使用ToDesk的用户我们都非常重视 为了能够更有效率地解决大家的问题 所有问题统一回复在此楼 会有专业技术支持为您解答 感谢大家的支持！ ps：为净化贴吧环境，防止老六和谐，此贴外单独发帖反馈问题，48小时内删除！

我每年都会买180多的年费，连续买了2年，我以为客服能解决问题， 不解决也就算了，是直接不回复？感觉是自取其辱

此功能需要登录同一账号使用 在TV端，打开ToDesk的app，扫码后会自动加入到设备列表 在PC端客户端设备列表界面找到TV设备 选择镜像屏，完成PC端的投屏功能 如需将电视作为扩展屏，实现多屏显示，点击选择扩展屏模式即可 此外，在镜像屏/扩展屏的操作界面，可以直接对TV进行操作

被控端崩溃下线，人工客服找不到，只能创建工单，打电话打不通，您猜猜怎么着，我随便注册了个企业版，一会主动来电话了，来电话了，我说你等一会，然后问我注册干啥，我说就是注册一下，然后就说你注册就注册吧然后就服务结束了，亏我还冲了个专业版，之后还想搞企业版，算了不用了。

激活码要怎么弄呢

我买专业版,已经写了是专属通到了,我链接国内,你给我整个全球免费节点繁忙我就笑了,我连上了2分钟给我踢下线,祝好死啊

我这个月没怎么用旧提示到期了，无奈付钱！！ 关键我还看不到我的使用时长

一直提示请重新登录, 手机接验证码后也进不去, 接了一直提示请重新登录

没升级专业版之前，每天一两次远程连接，一台机器三至五个账号，已连接就报免费次数已使用完，充了个年卡，秒到账，秒连

使用了这个软件被远程了过后，显示器显示的页面就占不满这个显示器的物理大小，这是为什么啊？我把这个软件删了都还是这样。笔记本的显示器大小是正常的，重新开机没用，重新插显示器的线也没用

远程控制找不到悬浮球

二维码一直刷新失败 验证码登入未知错误35 网络正常 其他软件都正常使用 这个怎么解决啊

有没有办法把被控端右下角的小箭头隐藏啊

我自己控制我账号下面的设备，必须输入临时密码，设置安全密码还要大写小写数字字符都要设置，有必要这么麻烦吗？

你们有遇到这种情况吗，远程自己电脑不卡，远程别人电脑卡的飞起，关键我们两个网络也不卡

正常续费的 年费会员 我现在远程谁 和我朋友给我反馈都是一样 经常卡 CTRL 就不知道什么情况给你按住了 你就得狂拍键盘各种乱按 才能解开 然后给你弹几个网页出来 要么就是卡右键 我远程其他人点程序 就自动打开 属性 太辣鸡了！！ 能不能修复！

被控端网络并未出现问题，电脑上登着微信还能发消息，但是在 ipad 上显示设备已离线，最近经常出现这个问题，这怎么破

回老家了，台式电脑用的todesk开着远程，结果发现锁屏密码无法输入，手机笔记本都远程试了还是不行，只有enter有反应，这个是不是废了。

以前还好，基本没出现过键盘失灵的问题 最近几个月，就经常性的键盘失灵，按键无响应，只能在系统设置里把键盘删除重新添加 一开始以为换的键盘有问题，又换了键盘还是一样 直到有一天把Todesk卸掉，不让他再后台滞留，就再没出现过 前几天又因为临时需要用一下，又装上了，这又接连出现几次键盘无响的情况 终于确定了是因为Todesk引起的键盘失灵

还是必须之前的账号才行，但是别人已经不再登录了

有没有老哥知道的

只点了连接按钮一次都报这个提示

上午可以正常连接，下午就卡75%，后面我点关机，pc就离线了

没有处于被控状态，单纯挂在后台，使用鼠标经常莫名卡顿一下

我担心安全问题

建议检查该Mac设备的ToDesk客户端是否在线 如果客户端正常在线，可能是系统长时间未操作进入休眠模式 建议设置Mac系统为不休眠模式，保持ToDesk客户端不受设备休眠的影响而离线 参考以下官方说明： 设定 Mac 的睡眠和唤醒设置地址：https://support.apple.com/zh-cn/guide/mac-help/mchle41a6ccd/mac 可以打开Mac的系统偏好设置 > 电池，检查下面的设置 如果是MacBook系列的笔记本，合盖后默认会进入睡眠倒计时 可以尝试以下方案： 打开 终端 ，输入以下命令以禁用合

A手机控制B手机，B手机只要息屏就无法链接； 目前进了开发者调试-充电永不休眠-不息屏； 除了这个没有别的办法了吗？？还是说只能搞个充电器一直插着充电亮屏。各位大佬有无好的解决方法或者其他软件能解决的？

求助，电脑远程华为手机，显示设备未解锁，哪位大神知道这要怎么操作啊？都付费了，还连不上。电脑连iOS也是不行的。

远控电脑，显示的太亮了，亮的看不清怎么办？

前段时间一直好好的，今天发现连接不上去了，一直卡在75%，被控电脑不在身边，请问有什么办法可以解决吗？正常可以传文件。

如标题，我被对方删除出他的列表后，我这边的列表还能否看到对方在线呢？

就知道卡着用户时长要开会员，这时候了都还不出鸿蒙版本，文件夹连击多选的千年bug也不修复，要不是你控制权限给的高，早换向日葵了

我这种怎么办？主机没有显示器，直接远程使用的、用Windows远程是能正常全屏，todesk就变成小屏幕了，我在想是不是todesk去获取了 被远程主机的显示器参数？而我的主机正好是没有显示屏。有一种办法能全屏，就是我先连接todesk，然后在用Windows远程，todesk的分辨率也会变全屏。。。。是todesk的bug吗

一周前没问题，今天连苹果MAC，卡100%了。被控端显示已连接，被控端断开能够收到消息，就是控制端出不来画面一直卡100%

救助，被控电脑 win10系统，安卓远程时，不能右键，不能复制粘贴，是什么原因？但另一个运控向🌻却没问题，因为 向日葵的全球会员年费太贵了，所以买了 todesk全球会员，却碰到不能复制粘贴问题？唉