您好，青芒果旅行网是国内首家经济类酒店预订平台，以网络回复为主，有别于目前常见的预订中心以庞大的电话营销中心作支持，而青芒果旅行网以网络便捷预订加上最大限度让利于客户为主要的预订模式，预订产品和预订的方式都是不一样的，所以，有任何疑问您可通过网络客服以及发短信与之沟通，具体的联系方法在其官网有公布。以上您所疑虑的订金石沉大海，退改的规定在青芒果官网也有明确规定,除全额预付订单及半预付法定节假日订单（包括十一黄金周、春节、五一等)，只要在规定时间内(入住前24小时)取消订单，无论是何原因取消，取消订单不会收取任何费用。对于为什么在青芒果交了订金不代表房间确认：青芒果在与酒店合作时也希望店主接受青芒果会员下单时的信息，无论酒店在旺季为平衡淡季收益价格上调，或接待满员的情况下，必须按照原预订确认，但目前没有任何一家旅店接受此条款，资源是掌握在店主手里，为了能给予客户价格优惠的产品，青芒果只能保留酒店所发布信息尽量准确的权利，以及在没有任何形式确认之前临时的变更和调整，青芒果负责与客户协商沟通，及时推介周边其他酒店，保障客户的资金安全！给您带来困扰，深表歉意！

要发票，要到吐血啊！这么简单的问题，沟通了无数遍啊，太可怕了，你们的智商和逻辑有没有底线啊！