联通营业厅服务人员说话和没说一样．

我５月１０去哈尔滨市松北营业厅１号窗口咨询84876003的宽带是否可以升光纤告诉不能可，能否拆机。松北区营业厅服务员看完后，告诉我满18个月就可以拆了，在月底提前五天去拆，我的宽带用了19个月，我２３日去办拆机，营业员说我宽带包年没到期，告诉我要交200元损失费。２３日去办拆机服务人员还说我告诉你能拆，没告诉你不用交钱，要是用交钱，我还用特意跑到营业厅去问．我有病啊！我给客服打电话投拆，我们这面客服后来告诉我，营业厅说没有说过那样的话．