我6月26号下单订的公仔花束 到7月20多号之后我才知道花在7月1号就被扔学校了 商家承诺的签收后通知到现在我没有收到 而且商家还是用邮政送货 我不知道什么原因京东的商家这么信任邮政 但我是不信的 我不敢相信邮政送的花还能要么 因为一直没见到商品 所以我从7月3号开始通过京东客服申请退款 接连几个电话 客服代表都是说帮我提交申请 19号我自己又在网上提交申请 结果发现之情的申请都是不予受理 原因商品有人签收 我不知道京东的客服代表是瞎子还是什么 只知道帮我申请 就是没人告我申请没有通过 之后几天就开始和京东扯皮 在此期间 我了解到商品是被学校签收 还是邮政送货 我不断投诉 京东客服到京东高级客服 又到客服主管甚至什么经理 总算有结果了 150个积分（可兑换15元京券）我问京东对商家怎么处理 那什么经理又开始扯皮 合着我花了158买了15元的京券还有一肚子冤枉气
