求救！！！help！！！

新人咋到，请多多关照！前天因为手贱致使电脑开不了机，就去重装了一下系统，然后这两天就频频发生这种事：鼠标在桌面上失灵，QQ音乐播放的歌曲像卡住了一样，如果看视频，视频画面正常，但是声音也好像卡住了一样，每次重新启动后就恢复正常了，可是不想一直这样做，所以小女跪求大神指导迷津啊！（用金山卫士和QQ管家都没发现有病毒）