「花又开好了」雪云退款支付宝淘宝会有提示吗？求收到钱的解释！

是不是退到支付宝啥的会告诉你是SHE的专辑退款啊。
大家是退到支付宝还是卡里啊。
我还没有收到退款。
客服也不理。
但是卡里忽然多了十二块一。。。
难道是退款了但是退得钱不对。
我是十三号十点买的。早就过了自助退款和售后神奇退款的时间了。
只能等雪云自己退。
呜呜。。好郁闷啊。求退到款的大神解释。