尊敬的青芒果会员，不知何问题引起您的误解，请通过网络客服告知您的订单号+预订人名+问题，将会尽快为您查询并答复。已确认的订单如何取消：须在入住时间的24小时前联系青芒果客服进行取消，如超过规定时间，不予取消或修改。法定节假日的订房在预订成功后产生取消,订金无法退还（包括十一黄金周、春节、五一等）。 已确认的订单如何修改：修改订单需要提前24小时联系青芒客服或通过企业QQ留下您需修改需求，客服会重新修改订单后发至旅店，在得到旅店重新确认后修改订单生效。 全额预付订单：不同旅店有不同取消或修改规定。香港及国内紧销房源地区订单一经确认不可取消或修改。站在客户立场，我司会尽力进行协调，减低客户损失

太差劲！，和他们的客服交流，太可怕了，X脑啊，他们根本啥都解决不了，只会重复N遍地说，我们在核实。。。、

真心好坑爹，一直在核实，我说投诉，她还回复说，你要是投诉就不会退款，可是我都等了好几天了，也不见退款啊，我退的其他的客栈当时就退了啊，亲芒果就是个大骗子，大骗子

看到大家都说这是骗子网站，我就放心了