求各路大神解决 水卡 问题。

本人因不慎将饭卡丢失，10分钟内去补办，饭卡钱到位，水卡却不能用了（里面还有23号来学校刚充剩余的47块钱），我去水卡管理员那，他扫了我身份证后，说我并没有开通水卡，懵了，然后我去找饭卡管理员，她说：“我们不能解决水卡问题，你得去找水卡管理员，”我又去后还是不能解决问题。然后我就重新开通了这个新卡 。 问题：如果卡丢了，水卡钱就会用不了，我还可以接受，但是，现在这种情况，怎么解决，跪求各位大神们帮帮忙，给我一个满意的答复，谢谢！