几个月前我家电视出现问题 拿到当地所在售后 告知人为磕碰 导致电视漏液 可是什么叫人为磕碰啊 外表一点伤痕没有 就说人为的？刚买的电视就告知不予保修 还让我们消费者怎么信赖你们的品牌 后经与厂家协商 又说把电视寄回 查看什么问题 但是运费得我们出 别的费用因在质保期 就不用我们管了 心里想想算了 不差那200了 让他们检测也好 曾经多次打过电话咨询到底是什么问题 都告知没事 已经给你修好了 对别的只字未提 后电视寄回给我们 告知还得承担物流费 说是因为我们人为原因导致电视漏液 进去油烟灰尘水了 试问你家电视难道放在厨房吗？ 我们在质保范围内出现故障 物流费还得我们出 如果当时说明只是维修 我们在这边不能维修吗 为什么还得寄回厂家 寄回去也就罢了 维修也就算了 为什么当时承诺的说是不用再出任何费用 后又得交钱 电视在厂2个月多次打过电话咨询什么问题导致的电视漏液 都只说已经维修好了 没事了 没有正面回复 现在电视寄回了又说得交物流费 询问原因居然是人为导致油烟进入 试问这样的解释谁能接收 为什么早不说 明明就是电视本身的问题 居然还让我们消费者出钱 打电话过去居然不接电话 这就是厂家的服务吗？这就是让客户满意的宗旨吗？以后谁还会购买这样的品牌 这样的服务让我们消费者太寒心了！！