冰箱送不上来，让我退款，一个多月了永远是财务在审核中

国美的财务是不是都不用上班的啊，光拿工资不干活的
网站投诉，电话投诉都跟我说24小时内会处理，问题是一直都没处理，电话都打了10多个了
碰到我这种问题请问怎么解决
以国美网站诈骗向公安机关报案有用吗
订单号1277628321

对国美早就无语了

您好，您的诉求我们已受理，投诉编号：KFT130051503，此事已催促相关部门核实处理，处理结果第一时间通知您，请您保持电话畅通。给您带来不便，请您见谅！

您好，您的退款财务已经审核通过，建议您明天后天进行查询即可！给您带来不便，请您见谅！

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