把你的pad的电源按10秒，关机。开机时，按电源键和音量键。出现蓝色的字幕。按音量键调节上下，选择wipe 的什么，你先去百度一下这些词的意思。选择后，点电源键，再开机就能用了。不过开机后你发现你的所有的应用和信息全没了。不要怪我，我就会这一个。