小米吧 关注:7,860,725贴子:78,299,210
  • 5回复贴,共1

【关于小米售后维修!】不仅仅是吐槽!请关注!

只看楼主收藏回复

我不是米粉,也不是什么黑米。我只是一名普普通通的消费者,不想给自己带上什么标签。但是今天发生的一件事让我十分生气!那就是小米的售后维修站!
1L求关注!


IP属地:山东1楼2013-06-09 22:41回复
    事情是这样的,我是在三月份买的M2,很苦逼…因为四月就出2S了,而且我是在黄牛买的32G版,2500RMB。当时由于用Windows phone很不习惯,就决定用一下安卓。
    慢慢到了夏天,我发现我的手机越来越热。当我开启WLAN的时候,看十分钟视频温度就飙升。当然,智能手机正常发热可以理解,可是尼玛都十分烫脸了还能忍吗?!(估计有50°C)于是我准备打客服协商。问题就渐渐暴露了,小米的销售手段主要是网络,所以他们的售后真的是烂到家。小米客服给了我们当地的维修站地址,让我过去。我看客服也无法解决问题,就去了


    IP属地:山东2楼2013-06-09 22:45
    回复
      也就是在上上周,我去维修站检测,他们说主板漏电,有问题。可以换,但是他们现在没有主板,需要等他们进货,大约等要一周的时间。他们留下了我的电话,说到时候通知我,可是一周过去了,根本没有什么通知。我又给小米客服打电话,让他们催了一下,他们解释说物流的问题,预计周末,也就是今天可以帮我修。
      今天中午,我依然没有接到当地维修站的电话,于是我又去了一趟。问我备份了吗,我说备份了,然后我拆下电池,准备卸下SIM卡的时候,女店主突然来了一句:你的防水贴怎么变红了?上周还没变红的。我正纳闷她什么意思,她就给我解释,这个应该是白色的,你的变红了,说明进水了,属于人为损坏,我们不能按照三包保修了!
      说实话,我的手机当然没进水!他们需要这种我质问然后他们不承认的把戏吗?仅仅凭照一个所谓的防水贴就能评判吗?有什么专业依据?而且我手机根本没浸过水,他们这算负责任吗?
      其实说道这里我已经不想说什么了。大家估计也懂我什么意思。各种吐槽没有什么意义。我希望大家可以关注这个帖子,让小米看到!我们消费者的无奈!


      IP属地:山东3楼2013-06-09 22:52
      回复
        我就不信,没人关注吗?我觉得不能因为热爱小米所以忽视它的缺点吧?一个公司这样的售后,我真不认为他们有存活下去的希望。


        IP属地:山东4楼2013-06-09 22:53
        回复
          你是没进水,但你确定那个黄牛给你前没进么?或者上次拆开时你是否记得那个贴是啥颜色的?
          我只是打算买小米,来贴吧潜水,非粉非黑


          IP属地:浙江5楼2013-06-09 22:56
          收起回复