我从事美发7年有余时间。剪过成千上万个头。从未有过投诉史。尤其对短发更是深有研究。然而，今天。我把一女孩剪哭了。于是我现在郁闷了。我也在反思自己的过错。我承认我是有错的。
事情是这样的。我们店在淡季都会在网上搞团购。洗剪吃原价48块的团购价格都是15块。发型师业绩算14块。而我们的提成是25%提。很多发型师都不愿意接这样的客人。我倒是挺乐意的。因为这样的客人很容易创项目。
今天我剪的这女孩。长得一般的丑。穿得一般的土。与美完全沾不上边。然而在我剪完一款方型低层次后涣然一新。她也是欣喜的。在剪的过程中我有向其销售烫染项目。但她说要考虑。然后我就没戏了。我就去做别的客人了。今天很忙。我有4个客人在等着我吹造型。她在等她的朋友。跟她的朋友聊天后。过来跟我说要剃短后面。 我说，其实现在你后面的头发不长。你摸摸看。离发际线只有两厘米。再短就不好看了。她说，我就不要这里。把里面的都剃短去。我当时在做客人。叫她等一下。然后我服务完客人。有一位指定客人催着我吹造型。这时候她又来跟我说要把后面剃短。我说过下吧。她说，不。就现在。于是我怀着一腔怒火拿着推剪去了。
剪完后，她哭了。哭得很厉害。最后我不得不送她一次染发。最后她谈不上高兴地走了。
我想问，当你把顾客剪哭后。你怎么做？首先声明。我剪的那发型完全符合科学裁剪原理。可以说很好看。 大家也可以在回答把顾客剪哭的时候猜猜我是怎么剪的。我看一下，顾客这样描述。大多发型师是怎么做的。难道真的是我错了？我一直对自己的技术很有自信。
文章来源:www.meifaba.net