不要吝惜你的赞扬！在大选中，奥巴马邀请当地的组织者上台，并以一种非常直接的方式，告诉大家就是这些人让他的竞选与众不同。对奥巴马来说，当众认可这些组织者，传递出一种非常强烈的信息。在诚伟企业管理培训课上，诚伟顾问师向学员们传达的最多的就是肯定，肯定每一个学员所做出的回答和所提出的问题，并告诉每一个来参加班组长课程的班组长必须学会肯定自己的班组成员。每个人都需要正能量来为工作添加动力，在班组中，班组长作为与班组成员最近距离的一线管理者，亲民非常重要，在适当的时候，对班组成员的认可和赞扬，能够提高班组成员的工作积极性和工作自信度，有效帮助你更好的进行班组管理。

让每个人都参与到其中！奥巴马总是点名让那些还没开口的雇员发言。“他觉得如果你什么都没说，可能就是不同意，”贾雷特说。“我没法告诉你有多少次当我一言不发的时候，奥巴马直盯我的眼睛问：你在想什么呢？”班组作为工厂最小也是最重要的管理单位，对于整个班组来说，班组中的每一个成员无疑都是重要的。班组长必须在适当的时候让每一个成员参与到班组事物的决策中，让每一个班组成员都拥有组织归属感，这样才能使他们真正为班组、为企业、更是为自己努力工作。

告诉他们你想什么，倾听他们在想什么。有很多 CEO 不会给出直率和直接的反馈，但奥巴马从不羞于直白的表达；如果他高兴，你能看得出来。如果他想干点儿别的，你也会知道。同时奥巴马也希望得到直接的反馈，即使那是反对的声音。一个好的班组长，必须懂得表达和轻松。一些管理者认为自己说话说一半，然后由下属去猜测另一半、猜测如何做这种方法对提升自身威慑力很奏效。事实上这大大的增加了管理难度，让下属浪费本该用来工作的时间来猜测上司的想法，这是个多么愚蠢的做法。善于表达，喜于倾听，这样才能时时刻刻与班组成员站在一起，齐头并进。

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