湖中菜场电信营业厅欺骗顾客

六月底，我去那买了二部手机，另交了三百元话费，那个服务员说我家的套餐太旧了，没人用了要帮我改套餐。却没有告诉清楚这个套外与原来的套餐的区别，就说和以前一样，只不过现在上网不要钱了。而这二个月莫名的多了八百多块钱，这二个月 一共交了一千多的电话费。我去电信局看了，就是套餐的原因 ，可是我去湖中路上湖中菜场 那个当初办的营业厅，先不承认，后说没改，又说那个改的人今天不上班，以后再说。
我想问一下，那个人死了，你们就不办事了，难道还要到地下去把她找上来吗？
还有你们就只顾改套餐完成自己的固定任务就不顾客户的利益了吗？
你们就只会推掉责任了吗
还说没有帮我动过另一个手机的任何业务
还说我的另一个手机这二个月的手机打太多电话
莫名的，以前接电话不要钱，打是0.15，现在是接0.4打电话0.6，这叫没有动我的这个号的任何东西。
全是瞎子吗
还说等那个人上班再解决
好，我再等二天，看你们还有什么话说
没看过这样服务的，还是电信局现在就这样的态度还是各个小营业厅的个别样子
不行我投10000，不行我投消费协会
非要个说法不可
不能欺负我们顾客吧
再说，谁的钱容易了。除开钱说，这行为太气人了。
湖中菜场 的那个电信营 业厅，我现在就等着你们那个服务员后天来上班怎么解决。