网报《至工商银行武松街分行的领导,你们这样对待上帝吗?》一帖突然不见了,服务依然没变,没见工商银行的相关回复,帖子消了,难道工商银行就是这样对待顾客意见的吗?帖子是说网友:只为激情梦在工商银行办理业务时的遭遇:前段老婆生孩子,家离县城几十里,需要给厂家打款,去了工商银行,
经过漫长的等待终于到了我
因为我的存款都是死期,我说让她帮我查查都是那个存款哪天到期,查完告诉我了,
我说能把五万那个取出一部分其他存上死期吗?
她说不行,你取就都取出来而且都是零钱,
我说那好我把剩的存上,她说办不了,
我说我的网上银行不能用她说你的过期了得更换盾
我说那我换,她说你得把旧的拿来
我说旧的找不到了
她说那不行没有旧的不给换
整个过程很不耐烦,在我要求开通手机银行的时候
她又以没开通网上银行开通不了拒绝了我
而且不止一次抱怨跟我说话费劲说她嗓子疼
其中在我还没说完的时候直接按了下一个客户
我没有问完我的疑问肯定不能离开
她直接告诉等待的人去下一个窗口等吧,这个客户比较墨迹,我给他讲不清楚
最后让我去柜员机办理,
我提出没有看到有这个服务项目
她极度不耐烦的坚持说有,
我不得已去了柜员机,翻遍所有的服务选项后以失败告终,离开了那,
心里生气,但是以为这是你们的规定,所以我选择了沉默,
可是有一件事让我终生难忘,在我找到旧的u盾后去办理更换的时候,被另外一个员工告诉我不用那个旧的,那个没用了,
我永远忘不了开始那个女人说话时那种不耐烦的神态,和说我墨迹时候别人看我的那种眼光。我无法理解这些事情到底怎么回事儿,只好把一切埋在心里,我纳闷,为什么9你们可以这样对待你门的客户,谁给了你们高高在上的心态。
以前我的存款都存在你们那,后来我发现我的选择如此荒诞。或许我只是个小户,只有十几万存款的我在你们那只是个狗屁,但是在建设银行我得到的待遇却和哪里有天壤之别。
经过漫长的等待终于到了我
因为我的存款都是死期,我说让她帮我查查都是那个存款哪天到期,查完告诉我了,
我说能把五万那个取出一部分其他存上死期吗?
她说不行,你取就都取出来而且都是零钱,
我说那好我把剩的存上,她说办不了,
我说我的网上银行不能用她说你的过期了得更换盾
我说那我换,她说你得把旧的拿来
我说旧的找不到了
她说那不行没有旧的不给换
整个过程很不耐烦,在我要求开通手机银行的时候
她又以没开通网上银行开通不了拒绝了我
而且不止一次抱怨跟我说话费劲说她嗓子疼
其中在我还没说完的时候直接按了下一个客户
我没有问完我的疑问肯定不能离开
她直接告诉等待的人去下一个窗口等吧,这个客户比较墨迹,我给他讲不清楚
最后让我去柜员机办理,
我提出没有看到有这个服务项目
她极度不耐烦的坚持说有,
我不得已去了柜员机,翻遍所有的服务选项后以失败告终,离开了那,
心里生气,但是以为这是你们的规定,所以我选择了沉默,
可是有一件事让我终生难忘,在我找到旧的u盾后去办理更换的时候,被另外一个员工告诉我不用那个旧的,那个没用了,
我永远忘不了开始那个女人说话时那种不耐烦的神态,和说我墨迹时候别人看我的那种眼光。我无法理解这些事情到底怎么回事儿,只好把一切埋在心里,我纳闷,为什么9你们可以这样对待你门的客户,谁给了你们高高在上的心态。
以前我的存款都存在你们那,后来我发现我的选择如此荒诞。或许我只是个小户,只有十几万存款的我在你们那只是个狗屁,但是在建设银行我得到的待遇却和哪里有天壤之别。