我招募了基友，基友在收到邮件之前就建了新账号并充值了，然后第二天才收到了邮件，官网上说新账号在三十天内一样可以被招募，所以根据邮件指示他绑定了这个刚创建的新账号，但是依然没有招募效果，因为对这个招募系统不太熟悉我分别在两个服务器发送了招募邮件，但是经过实验好像招募于招募所在服务器好像没什么关系，基友和另一个基友实验在另外服务器一样有招募效果，请问这个问题如何解决