联想Miix2 10进入安全模式后死机，所有按键失灵

联想Miix2 10进入安全模式后死机，卡在桌面界面，所有按键失灵，怎么办？
我强行关机后长按开关加音量加，进入恢复模式，正在恢复出厂设置。
为什么这电脑进安全模式就死机？安全模式不是也有屏幕触摸功能的吗？
是联想的问题还是微软系统问题？