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http://www.shanbay.com/footprints/article/328/笑来寄语——验收机制
by 李笑来老师,托福培训名师,艾德睿智留学咨询合伙人
很多人做事半途而废,不了了之的根本原因在于他们从未想过要给自己执行任务时的表现设计一个验收机制。不仅要给自己的最终结果设置验证机制,有经验的人因为他们做事之前总是更关注步骤,所以早已将任务拆分成若干个子任务,所以,他们甚至会对每一个步骤设计相应的验证机制。
其实,我们每个人从小就接受这种训练,可笑的是,那训练从未达成设计者的目标,并且,最终所获总是恰恰相反的结果。在学校里,对学生的学习任务执行效果不仅有确定的验收机制:考试,还将其细分为各个类别:小测验,期中考试,期末考试。这原本是成功完成任务的必须,却因为种种原因,长达十数年的所谓 “正规教育体系”竟然使得经历过的每一个人都讨厌考试。
人们讨厌几乎无一例外地考试的原因很多。比如,很多老师不自觉地用考试刁难学生;也有一些老师懒得把测验搞得太难。比如,只要考试,就一定有人作弊,这会让另外一些人觉得不公平。更深层次的原因在于,只要是考试,必然只有少数人获得优异成绩,如果考试设计得确实合理的话(可惜这种情况非常少见),那么只能说明大多数人之前做的不够好,可是,谁愿意承认这样的结论呢?
讨厌考试的另外一个原因在于,考试,不仅仅是验收机制,更重要的作用在于它常被当作选拔机制。可问题又来了,总是有人在考试时作弊、也总是有人在考试结果出来之后暗箱操作。若是考得不好,必然失去机会,可即便考得好,也不见得获得机会,因为考试成绩往往并非唯一考量因素(这倒不是借口,很多的时候事实确实如此)……
更难办的是,考试究竟是“验收”还是“选拔”很多的时候很难区分,因为选拔是那么的重要——无论是对选拔者来说还是对被选拔者来说——所以,最终连整个教育都本末倒置地变成了“应试教育”……
正是考试的种种弊端,使人们憎恨考试——尽管人们从来离不开考试(事实上,连整个人生都可能是一场考试),也不曾离开考试。然而,对考试的如此一生纠结,导致了很多人在学校之外绝不肯自己考自己。
遇到任何任务,都应该认真审视该任务,问自己一个问题并想办法回答清楚:“怎样才算做做好?”如果你得把任务拆分成若干个子任务,那么可能更容易一些,因为做好每个子任务的验收标准可能已经自然存在,起码至少有这么一个:“如果这个做不好,那么下一个就没办法开始……”
做事之前,拿出纸笔记录下每一个预定的验收标准。你早已不是脆弱而又不现实的完美主义者,所以你知道你不应该提出过分高的要求。但,完全没有要求显然是愚蠢的。而当任务(或者子任务)完成之时,拿出之前的记录对照核实一下,这样简单的动作有着看起来不可能的神奇力量,它会让你注意到更多的细节,刺激你更多的思考,令你不由自主地更为专注。(为什么很多人对网游上瘾,原因之一就是网游有设计良好的验收机制。)
其实,这也是任何一个领导者必须拥有的基本能力。哪怕你领导的只不过是一个很小团队,你也都必然要向团队成员指派各种各样的任务。可是,如果你竟然不懂得设计验收机制,你最终肯定会非常气馁。 因为验收机制的缺乏,使得团队成员无论做成什么样子都可以,都无所谓。如此这般,团队的执行力等于零,进而,承担失败责任的是你,不是他们。