最近吧友杂货店的精灵发出了关于旅游的帖子,我也发几个我遇见过的,大家讨论一下:
案例1:
张某是应届高中毕业生(已满18周岁),因为高考失利,心情不好,父母为了让他散心,报名了旅行社的北京五日游(父母因为工作原因未陪同),到了北京第三天夜里,张某在酒店房间里留下了遗书,从酒店顶楼跳下身亡。尽管有旅游意外保险,但是因为是自杀,保险公司拒绝赔付。家长将旅行社告上法庭,认为导游没有及时对游客进行适当的心理开导劝解。
大家认为,在这件事情中,旅行社或者导游有无责任?
案例2:
游客李某等6人参加旅行证组织的浙江二日游汽车团,出发时所有游客是统一到万达广场集中上车,回程时李某询问导游能否在途中(汽车刚好途径李某小区门口)停车,让他们6人下车。导游称旅行社规定在哪里上车就要在哪里下车,之后游客又从顺路、便利、旅行社应该更好为游客服务等理由说服导游,在他们小区前公交车站台停车让6人下车。但是下车后李某回家路上与一辆汽车发生事故,李某左腿粉碎性骨折。
案例3:
游客陈某参加了旅行社组织的前往浙江安吉的一日游,该行程中旅行社不含午餐,但是中午的时间是自由活动,让游客自行安排午餐。陈某就约了安吉的朋友在自由活动的时间去吃饭,到了集合时间陈某归队时,因为喝醉酒,陈某就对导游说不随团游览下午的景点了,要求在旅游大巴上休息。导游则带领其他游客前往景点观光。游览结束后所有游客上车乘车返回,半路在高速服务区休息时,邻座游客发现陈某脸色不对,告知导游,导游立刻安排送游客到就近医院治疗,但是最终陈某还是因为酒精中毒身亡。家属将旅行社告上法庭,认为旅行社应该承担相关责任。
案例1:
张某是应届高中毕业生(已满18周岁),因为高考失利,心情不好,父母为了让他散心,报名了旅行社的北京五日游(父母因为工作原因未陪同),到了北京第三天夜里,张某在酒店房间里留下了遗书,从酒店顶楼跳下身亡。尽管有旅游意外保险,但是因为是自杀,保险公司拒绝赔付。家长将旅行社告上法庭,认为导游没有及时对游客进行适当的心理开导劝解。
大家认为,在这件事情中,旅行社或者导游有无责任?
案例2:
游客李某等6人参加旅行证组织的浙江二日游汽车团,出发时所有游客是统一到万达广场集中上车,回程时李某询问导游能否在途中(汽车刚好途径李某小区门口)停车,让他们6人下车。导游称旅行社规定在哪里上车就要在哪里下车,之后游客又从顺路、便利、旅行社应该更好为游客服务等理由说服导游,在他们小区前公交车站台停车让6人下车。但是下车后李某回家路上与一辆汽车发生事故,李某左腿粉碎性骨折。
案例3:
游客陈某参加了旅行社组织的前往浙江安吉的一日游,该行程中旅行社不含午餐,但是中午的时间是自由活动,让游客自行安排午餐。陈某就约了安吉的朋友在自由活动的时间去吃饭,到了集合时间陈某归队时,因为喝醉酒,陈某就对导游说不随团游览下午的景点了,要求在旅游大巴上休息。导游则带领其他游客前往景点观光。游览结束后所有游客上车乘车返回,半路在高速服务区休息时,邻座游客发现陈某脸色不对,告知导游,导游立刻安排送游客到就近医院治疗,但是最终陈某还是因为酒精中毒身亡。家属将旅行社告上法庭,认为旅行社应该承担相关责任。