东区综合内科自东区开业以来，一直将“大专科，小综合”作为完善科室工作的目标。东区综合内科包括消化、呼吸、内分泌三个专业，工作中，三个学科相互补充、学习，共同为东区综合内科住院患者提供最大程度的便利。科室在为患者治病的同时，积极为患者开展有效的健康教育，在医患之间搭起了良好的沟通桥梁。
大课堂教育：科室提前做好计划，统一安排时间，每月的第一周周六，在东区大会议室举行患者教育大讲堂。科室医师使用幻灯的形式授课，同时免费为参加课堂学习的患者测血糖。课堂上还有多名健康教育志愿者随行，以方便为患者更快速的解答疑问。大课堂教育从开课以来受到了广大患者和市民的好评，不管严冬还是酷暑，课堂上总是座满了来听课的患者和市民。他们中上有70多岁的大爷大妈，下有20多岁的年轻人。大讲堂教育不仅为患者和市民提供了健康知识，也提升了我们年轻护士的沟通能力。大课堂教育都是科室医护人员利用休息时间来实施的，而且一直坚持了七年。
小组教育：护士长统一做好一月的工作计划，每周三次安排护士为不同专业的患者进行小组教育。健康教育的内容涉及呼吸、消化、内分泌常见病的健康指导，护士长会根据患者疾病的类型提前将讲课内容挂于病区内让患者根据自己的病情选择适合自己的题目。护士们根据患者病情的轻重，统一安排，进行小组教育，制定统一健康教育模板。小组教育的优点是与患者面对面，内容浅显易懂，与患者的互动很好，受到患者的欢迎。
责任护士分管床位的个体健康教育：每位护士各自分2-4张病床，针对患者病情，免费发放健康教育资料，分管床位每周不少于两次健康宣教，每周五当班责任护士检查健康教育的实施情况，每周一护士长再进行检查督导，结果列入月质控范围。
健康教育PDCA循环：建立《健康教育登记本》，记录教育内容、患者意见、存在问题、原因分析、整改措施、追踪评价、患者签名等；质控小组安排专人检查教育效果；护士长每周督导，每月进行健康教育质量分析，每月召开护士大会进行讨论不断改进工作。
健康教育正确、准时的实施，让患者更加有效的认识到疾病的发生、发展，使患者面对疾病时不再束手无策。同时加强了医患和护患之间的沟通，提高了患者满意度。（东区内科 李爱玲 ）