亲爱的玩家您好：
感谢您的回报，关於您说明之物语未开始情况有可能为网路连线不顺畅造成，建议您可先依以下步骤操作试试：
google chrome浏览器
1.请您先关闭游戏，后续於google chrome浏览器任一页面，输入ctrl+H
2.点选〔清除浏览资料〕（请留意「清除浏览纪录」、「清除下载记录」、「删除cookie」、「清空快取」和「清除代管应用程式的资料」都需勾选）
3.完整关闭chrome浏览器视窗，包含使用该浏览器所开启的所有网页请全数关闭
4.再次开启Chrome浏览器，重新登入游戏
IE浏览器
1.於IE的页面输入Alt+X
2.选择网际网路选项
3.勾选结束时删除浏览历程记录
4.按下删除
5.关闭所有使用该浏览器所开启的所有网页
6.再次开启IE浏览器，重新登入游戏
firefox浏览器
1.於新分页中输入ctrl+shift+Delete
2.清除时间范围，请选择所有历史记录
3.除了个别网站设定外，其他的部份请全数勾选
4.点选立刻清除
5.关闭所有使用该浏览器所开启的所有网页
6.再次开启firefox浏览器，重新登入游戏
再麻烦您协助确认看看是否可正常进行物语，若后续有任何问题或建议，皆可使用『线上回报系统』告知我们，将有专人为您服务，谢谢您。
客服团队　敬上
我是没用过不知道行不行