接着前面的说,我2M的没自动升级,后来吧里咨询,升级到了4M
上个月办理,这个月生效。
生效以后,我测速,联通官网测速,基本速率在2.3M左右。
听说联通宽带不达标,价格有优惠啊,所以就试着打电话咨询。
接电话的大姐问我什么问题,我说速度不达标,我签约是4M,联通官网测速是2.3M左右,他说你这个超标了啊,4M的下载速度几百k,你这个都2.3M了……我一脸汗。我说是你们测速平台写的链接速度是2.3M,不是下载速度。大姐问,你能打开网页么?影响你看视频么?我擦,说实话,看网页真不影响……我说你们没达到签约速率,不是有赔偿么?这大姐才说,那我找人给你查查……
查的人很快,当天就给我打电话了,先问了下情况,说是接路由器的事情,让我直接拨号;测试了,不行,说是我猫的事情,我说我这猫有啥问题?是新买的,之前联通的坏了。他说猫不好,让我换猫。我这也没猫换啊,而且我换个猫不行,那是不是再换呢?我就让他帮忙找个猫试试。越好周一去,结果人没主动联系我。我周二打电话,人答应周三来。
今天来了,重新测试,说不是猫的问题,他们的猫也这样,有个线头稍微有点松,重新弄了一下,速度稍微好点,但是还不达标。说铜线就这水平了……我说我另外一个铜线adsl下载能到1M……他说没啥办法。总之还是没到4M,下载能在300多k。
我想请问,这个问题属于赔偿范围么?我要让联通赔偿,是不是对上门给我解决的小伙子业绩啊,考核之类的有影响?如果解决不了,能每个月都给我补偿?
上个月办理,这个月生效。
生效以后,我测速,联通官网测速,基本速率在2.3M左右。
听说联通宽带不达标,价格有优惠啊,所以就试着打电话咨询。
接电话的大姐问我什么问题,我说速度不达标,我签约是4M,联通官网测速是2.3M左右,他说你这个超标了啊,4M的下载速度几百k,你这个都2.3M了……我一脸汗。我说是你们测速平台写的链接速度是2.3M,不是下载速度。大姐问,你能打开网页么?影响你看视频么?我擦,说实话,看网页真不影响……我说你们没达到签约速率,不是有赔偿么?这大姐才说,那我找人给你查查……
查的人很快,当天就给我打电话了,先问了下情况,说是接路由器的事情,让我直接拨号;测试了,不行,说是我猫的事情,我说我这猫有啥问题?是新买的,之前联通的坏了。他说猫不好,让我换猫。我这也没猫换啊,而且我换个猫不行,那是不是再换呢?我就让他帮忙找个猫试试。越好周一去,结果人没主动联系我。我周二打电话,人答应周三来。
今天来了,重新测试,说不是猫的问题,他们的猫也这样,有个线头稍微有点松,重新弄了一下,速度稍微好点,但是还不达标。说铜线就这水平了……我说我另外一个铜线adsl下载能到1M……他说没啥办法。总之还是没到4M,下载能在300多k。
我想请问,这个问题属于赔偿范围么?我要让联通赔偿,是不是对上门给我解决的小伙子业绩啊,考核之类的有影响?如果解决不了,能每个月都给我补偿?