回顾20余年的手机发展史，手机用户缴费从营业厅柜台缴费、到线下购买充值卡、再到足不出户通过PC网络充值，缴费越来越方便，而手机淘宝充值中心的诞生，让手机用户缴费不再受任何束缚，随时随地登录充值，告别停机困扰。
手机淘宝充值正因其无可取代的便捷性，受到越来越多用户的青睐。上手机淘宝充话费的用户已经遍布全国，从地域分布上看，浙江用户每个月冲得最猛，占据总用户数的近15%，其次是广东用户，占比10%，排名第三的是江苏用户，占8%。分析数据还表明，在累计的近千万充值用户中，每个月充值笔数大于等于2笔的用户占了一半，他们除了帮自己充值，还会帮身边的家人和朋友充值。