去年10月移动推出“本月开通5元包月流量下月不取消12月即返还10元话费”，于10月开通5元流量包但一直等到12月下旬没返还所承诺的10元话费。遂投诉。客服辩称没回复确认短信。这是必需的吗？本号对此大为不满。客服安慰说可以继续赠送6个月每月30兆流量作为补偿。6月底，本人去取消移动赠送的鸡肋流量包时，悚然发现移动所谓赠送给我作为补偿的我虽然基本没用过但因此妥协的5元流量包竟然每月照收5元。这不是你们作为补偿赠送的吗？这不是我因此才妥协的前提条件吗？这是神马节奏？你中移动虽将连年走下坡路但也不至于如此不堪吧？投诉
客服人员辩解称12月18号已经按时返还话费。真的是按时吗？是投诉还狡辩称没短信回复确认。请问中国移动：短信回复确认那是必须的吗？为什么投诉后又返还了？人艰不拆啊。最近客服可是只强调按时返还了，那须短信回复确认的霸王条款却决口不提了。
客服辩解称没有送六个月流量的活动，：没有这个活动当时的客服为什么承诺再送我六个月流量？你们可是有录音的。承诺送六个月流量却又要收费，这是不是言而无信呢？
难道移动客服的意思是说返还给你那10元你必须再开通6个月的流量？？中国移动，你们这是开黑店吧？
共计487字在移动网上营业厅竟然不能投诉，显示“投诉内容最多500个字”，中国移动，这又是什么节奏？？
客服人员辩解称12月18号已经按时返还话费。真的是按时吗？是投诉还狡辩称没短信回复确认。请问中国移动：短信回复确认那是必须的吗？为什么投诉后又返还了？人艰不拆啊。最近客服可是只强调按时返还了，那须短信回复确认的霸王条款却决口不提了。
客服辩解称没有送六个月流量的活动，：没有这个活动当时的客服为什么承诺再送我六个月流量？你们可是有录音的。承诺送六个月流量却又要收费，这是不是言而无信呢？
难道移动客服的意思是说返还给你那10元你必须再开通6个月的流量？？中国移动，你们这是开黑店吧？
共计487字在移动网上营业厅竟然不能投诉，显示“投诉内容最多500个字”，中国移动，这又是什么节奏？？
